Teslim Edilmemiş Mont Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

15 Mart’ta Bursa Kent Meydanı’ndaki DeFacto mağazasından bir mont satın aldım, ürün bedelini ve kargo ücretini peşin olarak ödedim. Ürünümün 16 Mart tarihi itibarıyla Cargox Bursa Nilüfer şubesine ulaştığı sistemde görünüyor, teslim tarihi ise 17 Mart olarak belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bugün 18 Mart olmasına rağmen teslim edilmemiş olan gönderimin teslim tarihini keyfi bir şekilde 23 Mart olarak değiştirmişler. Takip numaram 1882127-93519449’dur. Mağdur olduğum için bugün kargoyu şubeden kendim teslim almak istedim ancak internette yazan Cargox Bursa Nilüfer şubesi cep telefonu sürekli kapalı, Cargox müşteri hizmetlerinden de hiçbir muhataba ulaşılamıyor. Ödemesini peşin yaptığım 1570 TL’lik montum günlerdir şubede bekletiliyor, bu yaşanan aksaklık tam anlamıyla rezillik seviyesindedir.

Ürünümün hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.