to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Marmaris Tepe Mahallesi 38. Sokak No:54 şubesinden aldığım erkek şort XL ürün kusurlu çıktığı için mağazaya götü...rüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürünü inceledi ve kusurlu olduğunu kabul etti, fakat aynı bedeni ellerinde olmadığını, merkeze sipariş geçerek ürünü gönderecekle
"Başta müşteri ilişkileri yetkilisi Hatice hanıma ve markaya ilgileri için teşekkür ederim. Defalarca aradılar ve sabırla sorunumu çözmek için uğraştılar. Ücret iadem eksiksiz yapıldı. İyi çalışmalar dilerim."
DeFacto mobil uygulamasından satın aldığım şortu 14 Temmuz tarihinde iade e...ttim. Ürünün bedeli olan 274 TL, kredi kartıma halen iade edilmedi. İade i
DeFacto’dan 17 Temmuz’da Manisa ili Salihli ilçesindeki Luna AVM (eski adıyla Kipa AVM) mağazasından D4390AX kodlu Bermu...da (barkod: 8684585628273) satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giydim ve bacak arasında normal kabul edilemeyecek derecede erime ve aşınma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bi
"Fatma hanımdı sanırım teşekkür ederim. Ücret iadesi sağlanması gerekiyordu ve sağlandı."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5090**80 numaralı siparişimi oluştururke...n kupon kullandım. Faturada, kullandığım kupon tutarının ürünlere oranlı şe
DeFacto Kırklareli Lüleburgaz Çarşı mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir k...ot şort satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketindeki talimata uygun olar
"Çözüme varmak için uğraştığınız için teşekkür ederim"
DeFacto’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım şort 11 Haziran’da elime ul...aştı. Hijyen konusunda hassas olduğum için ürünü giymeden önce her zaman ya
Bugün Kocaeli İzmit’teki DeFacto mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünün bedenini almak istedim, ürünün i
"Teşekkürler"
"Melisa Hanımın ilgi alakası ve üslubu için kendisine çok teşekkür ediyorum. Sorunum eksiksiz çözüldü. Şimdiden teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 4 adet Slim Fit ...Dar Kesim Fermuarlı Telefon Cepli Sporcu Taytlı Şort satın aldım. Ürünleri
"DeFacto yetkililerine teşekkür ederim sorunla ivedilikle ilgilendiler..."
"Müşteri temsilcisi oldukça kibar, işini bilen, sorun giderici ve anlayışlı biriydi. Bir sorunum vardı ve bana bu konuda yapılabilecek desteği verdi. Kendilerine yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
DeFacto'dan aldığım ürünün farklı bir bedeniyle değişim yapmak istedim. Mağ...azadaki ücret farkından ötürü değişim için para istendi. Böyle bir saçmalık
25.03.2025 tarihinde DeFacto İstanbul Fatih şubesinde bir alışveriş yaptım. 26.03.2025 tarihinde aldığım ürünlerden biri...nin değişimini sağladım. Ancak yeni aldığım ürünün bedeni de kızıma olmayınca iade için 27.03.2025 tarih 10.15 gibi tekrar mağazaya gittim. Kasada bulunan h***** b**** isimli perso
8 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulamasından DeFacto satıcısından 2 şort v...e 1 kazak aldım. Şortlar 439,99 TL'den %60 indirimle 263 TL'ye düşmüş olara
"İyi çalışmalar. Teşekkürler..."
"Beni ilk arayan müşteri temsilcisi hanımefendi konuşması ve yardımcı olmayışı iticiliği ayrı konu ancak, o kişiden sonda arayan hanımefendi ve onun kontağı ile Aydın Forum DeFacto müdürü Halil bey ile olan iletişime ve çözüme kavuşturmalarına teşekkür ediyorum. Yakışanı yaptılar."
"Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri çok yardımcı oldular. Sorunu çözmek için ellerinden geleni yaptılar. Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
