DeFacto Şort İadesi 274 TL Hâlâ Kartıma Yansımıyor

DeFacto mobil uygulamasından satın aldığım şortu 14 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 274 TL, kredi kartıma halen iade edilmedi.

İade işlemimi gerçekleştirmeme ve üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadığını yeni fark ettim. Bu süreçte tarafıma iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım.

İade işleminin neden gerçekleşmediğinin kontrol edilerek 274 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.