to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Günlerdir Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir adet hırka sipariş ettim. Siparişimi 25 Kasım tarihinde verdim ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Sipariş numaram 203219932136’dır. Günlerdir herhangi bir ilerleme olmaması ve ürünün kargoya teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine dair net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esma Ç., 34412479 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan kişi harika bir şekilde sorunu çözdü çok ama çok teşekkür ederim.
