Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34412479
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Günlerdir Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Esma
DeFacto
01 Aralık 2025 19:09
197
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan kişi harika bir şekilde sorunu çözdü çok ama çok teşekkür ederim.”

N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir adet hırka sipariş ettim. Siparişimi 25 Kasım tarihinde verdim ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Sipariş numaram 203219932136’dır. Günlerdir herhangi bir ilerleme olmaması ve ürünün kargoya teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine dair net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
01 Aralık 2025 19:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Esma Ç., 34412479 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Esma
Esma
03 Aralık 2025 17:50

Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan kişi harika bir şekilde sorunu çözdü çok ama çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kayıp, Ne Ürün Ne Bilgilendirme Var!

profile
Serra
DeFacto
09 Mayıs 2025 13:07
694
"H**** hanıma teşekkür ediyorum"

Öne Çıkan Konular

DeFacto Hırka DeFacto kargo DeFacto Hırka numarası DeFacto Hırka n11 DeFacto vermektesiniz DeFacto ürün DeFacto n11
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru