Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Günlerdir Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

01 Aralık 19:09
78
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan kişi harika bir şekilde sorunu çözdü çok ama çok teşekkür ederim.”

N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir adet hırka sipariş ettim. Siparişimi 25 Kasım tarihinde verdim ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Sipariş numaram 203219932136’dır. Günlerdir herhangi bir ilerleme olmaması ve ürünün kargoya teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine dair net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 19:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Esma Ç., 34412479 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Esma
03 Aralık 17:50

Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan kişi harika bir şekilde sorunu çözdü çok ama çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serra
09 Mayıs 13:07
582
"H**** hanıma teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri