DeFacto Pantolonunda Tiftiklenme Ve Kalite Hayal Kırıklığı

DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım pantolonu, aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ilk kez giydiğimde bacak arasında bariz bir şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü yalnızca bir kez, üstelik 30 derecede yıkamama ve çok kısa bir süre giymeme rağmen bu kadar ciddi bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tiftiklenme ve kumaştaki sorunlar, şikayetime eklediğim fotoğraflarda da net şekilde görülebilmektedir.

Sipariş numaram 5133**86, ürün için yaklaşık 1.414 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu DeFacto ile paylaşıp ürünün fotoğraflarını da göndermeme ve co15002732 numaralı talep üzerinden başvuru yapmama rağmen marka herhangi bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün incelenerek iade ya da değişimimin sağlanmasını ve ödediğim tutarın boşa gitmemesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.