to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kartımdaki DeFacto2 İzinsiz İşlemlerin İptali Ve 6.000 TL İadesi Talebi
20.10.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “DeFacto2 Türkiye” adı altında art arda 3 kez, toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve kartımı kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçip kartımı hemen kapattırdım ve işlemler için inceleme talebinde bulundum. Şu an bankadan “incelemede” bilgisinden başka net bir dönüş alamadım. DeFacto veya DeFacto2 tarafıyla henüz bir görüşmem olmadı.
Ben, habersiz ve iznim dışında yapılan bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve yaklaşık 6.000 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. İlgili kayıtların ivedilikle incelenerek maddi kaybımın giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa E., 37350598 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Şu ana kadar ilginize teşekkür ederim öncelikle son 1 çekim kaldı onu da düzeltirseniz çok memnun olurum. Buraya kadar ki ilginiz bile güzel memnun ediyor beni
