to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’nun online mağazasından 31 Mart tarihinde toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Siparişi belli bir tutarın üzerind...e oluşturduğum için sistemde kargo ücretsiz görünüyordu ve ekstra bir kampanya ya da indirim kodu da kullanmadım. Daha sonra ürünlerin 4’ünü, normal iade süresi içinde, DeFacto’nun
"Sorunumu çözdüğü için Melisa Hanım’a teşekkür ediyorum."
DeFacto üzerinden online olarak vermiş olduğum 49921264 numaralı siparişimd...e bedeni uymayan ve beğenmediğim 4 ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak
DeFacto online mağazasından 49587324 numaralı siparişimle birkaç parça ürün... satın aldım. Ürünler kargoya verildi ancak tahmini teslimat süresi geçmesi
"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdi...m. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar ind
"Sorun çözüldü"
2 Ağustos’ta DeFacto’nun online mağazasından 48998812 numaralı siparişimle ...iki ürün aldım ve ürünler Adana’daki adresime teslim edildi. Ürünleri iade
DeFacto online üzerinden 3.079,92₺ tutarında bir harcama yaptım. Fakat sipa...rişimde yanlışlık olduğundan dolayı iptali için müşteri hizmetlerini aradım
Online uygulamadan ürün sipariş ettim, bedeni olmadı. Mağazadan değişim yap...tım, denemeden aldım çünkü mağaza kapanacaktı. Ben değişim ya da iade süres
"Şikayetvar ekibi arayarak sorunumu çözdüler. Nazik tavrınız ve ilginiz için teşekkürler:)"
"Şikayetimin akabinde benim ile iletişime geçen müşteri temsilcisi Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Bana istediğim mağazadan iademi gerçekleştirebileceğimi bildirdiler. Mağazaya gittiğimde de herhangi bir sorun ile karşılaşmadım. Mağaza alan sorumlusu Merve hanıma teşekkür ederim. Çok memnun kaldım."
DeFacto online mağazadan almış olduğum bir pantolonu iadesi için mağazaya g...ötürdüm ve 30 gün iade süresinin bitmesine birkaç gün kalmıştı. Ancak mağaz
"Teşekkürler şikayetim çözüldü"
DeFacto'dan aldığım ürün defolu çıktı ve ben de farkına varmadan giydim. İa...de süresi bitmemişti ve 15 Ocak itibarıyla kargo ile ürünü teslim ettim. Ar
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
"Her şeyle çok ilgilendiler çok teşekkür ederim zararım telafi edildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
