to read complaints and reviews, or file yours. 
11/09/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Axis AVM’deki DeFacto mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Deneme kabininde hem kadın hem de erkek personel bulunuyordu. Kabinde sadece kadın personelin kalmasını rica ettiğimde, erkek personel bana “Bayan personel çıkamaz, ...
"Sorunumu çözen şikayet var DeFacto dan arayan Hatice hanıma nazikliğinden ve profesyonel yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
07/09/2025 tarihinde saat 18:00-18:30 civarında Yozgat Novada DeFacto mağazasında kadın personel S****** isimli çalışan ile olumsuz bir deneyim yaşadı...
03.09.2025 tarihinde, saat 17:00 civarında Sakarya Serdivan AVM’deki DeFacto mağazasında alışverişimi tamamladıktan sonra yaşadığım olumsuz bir durumu...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2,5 aydır DeFacto Kepez Outlet mağazasında müdür yardımcısı Hadi Bey’in, bayan personellerle gereğinden fazla yakınlık kurduğu ve temas ettiğ...
"Yaşadığım mağduriyet sonrasında tarafımla iletişime geçen müşteri temsilcinizin göstermiş olduğu ilgi ve anlayış için teşekkür etmek isterim. Nazik yaklaşımı, çözüm odaklı tutumu ve süreci titizlikle takip etmesi sayesinde mağazada yaşadığım olumsuz deneyim kısa sürede olumluya döndü. Böylesine ilgili ve profesyonel bir destek almak, müşteri olarak kendimi değerli hissettirdi. Kendisine teşekkür ederim."
23 Ağustos tarihinde DeFacto online mağazasından 49124686 numaralı siparişimle siyah, m beden erkek eşofman satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla NBA ya...
"Teşekkür ederim"
Bugün saat 16:30 civarında Ankara Gimsa AVM'deki DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Ürünleri seçip kasaya gittiğimde tüm kasalar boş olmasına rağm...
"Müşteri hizmetleri temsilcisi h**** hanım ile mağaza müdürü aylin hanıma geri dönüş, ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Gereği yapıldı ve sorun anlaşılarak çözüldü, sıkıntı yok."
09 Ağustos 2025 günü saat 20:00 civarında Gebze Center AVM’de bulunan DeFacto mağazanızda alışveriş yaptım. Kasada görevli A*** isimli çalışan, müşter...
"Teşekkürler"
01.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi'deki Sultançiftliği tramvay durağı önündeki DeFacto mağazasında alışveriş yaparken çok üzücü bir durum yaşadı...
"Mağaza müdürüne teşekkür ediyoruz. İlgi ve alakalarından dolayı"
Ordu Novada AVM'de bulunan DeFacto çalışanları surat asık, ilgisiz, erkek kasiyer sinirli, ne bu ya alışverişe geliyoruz adamı soğutuyorlar.
"İlginiz için teşekkürler"
06.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt City Center DeFacto mağazasında alışveriş yaparken, almak istediğim ürünlerin bedenlerini ve modellerini kontro...
"Müşteri hizmetlerinden F**** Hanım'a tüm yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Basın ekspres mağaza müdürüne de ilgilerinden dolayı teşekkürler."
Konu: Mağaza Personel Hatası Nedeniyle Yaşanan Onur Kırıcı Durum 06.07.2025 tarihinde Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Bahariye Caddesi'ndeki mağazanız...
05.07.2025 tarihinde 48820533 no ile sipariş oluşturdum. Siparişimi 08.07.2025 tarihinde izt Darıca cadde mağazasından teslim aldım. Eve gidip ürünü detaylı incelediğimde ürünün ön tarafında olması gereken 1 adet fermuarın olmadığını gördüm. İzt Darıca cadde mağazasına gidip değişim talep ettiğimde ...
"Teşekkürler"
06.07.2025 tarihinde yani bugün Levent'teki özdilek park AVM'de bulunan DeFacto mağazasına eşimle alışverişe gittik. Kabine kıyafet denemeye girerken ...
"Sorunum çözüldü personel ile ilgili gerekli işlemlerin yapılacağına inanıyorum Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi. Teşekkürler..."
"Kurum müşteri temsilcisinin konuya hakimiyeti ve nezaketi için çok teşekkür ederim"
Üsküdar mağazasından almış olduğum t-shirt ile tekrar alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Kabine alacağım ürünü denemek için girip çıktığımda, pers...
DeFacto internet sitesinden yaptığım alışverişimi teslim almak üzere Ankara Kızılay AVM mağazasına geldim. Kasada 5 çalışan vardı bir tanesi çalışıyordu. Onun da bir tane müşterisi vardı. Diğer 4 kişi yüzüme bile bakmadı. Beklediğimi gördükleri halde umursamadılar insan muamelesi yapmadılar. Göz te...
Kayseri Meysu Outlet DeFacto mağazasında kendini müdür olarak tanıtan İrem Hanım'ın, mağaza yönetimi ve prosedürler konusunda eğitime tabi tutulması gerektiğini düşünüyorum. Kayseri Forum'dan dün aldığım ürünü bugün Meysu'da değiştiremeyeceğimi söyleyerek beni ikna etmeye çalışan bu personelin müdür...
27 Mayıs günü akşam 8 buçuk - 9 civarı Konya Kent Plaza AVM'ye, önceden DeFacto'dan aldığım pantolonumu farklı bir ürünle değiştirmek için gittim. Den...
Ayakkabı 59 
Bikini 18 
Bot 25 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 214 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 602 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.831 
Pantolon 971 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 246 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
