Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Mağazada Yaşadığım Asılsız Suçlama İle İtibarım Zedelendi

29 Haziran 2025 14:12573
Havva'nın Teşekkür Mesajı
Kurum müşteri temsilcisinin konuya hakimiyeti ve nezaketi için çok teşekkür ederim

Üsküdar mağazasından almış olduğum t-shirt ile tekrar alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Kabine alacağım ürünü denemek için girip çıktığımda, personel tarafından haksız şekilde hırsızlıkla suçlandım. 45 dakika boyunca kendimi ifade etmeye çalıştım. Yanımda alışveriş yaptığım bankaya ait bilgilerim olmasına rağmen hem çantam arandı hem de itibarım zedelendi. Tüm hukuki haklarıma başvuracağım. Bir özür bile dilenmeden mağazadan ayrıldım. Ben bir öğretmenim, orada öğrencim de olabilirdi. Bu suçlama yasal değildir ve kişilik haklarına saygısızlıktır. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular. Ancak özür dilenmiş gibi beyan verilmiş, bu tamamen gerçeği yansıtmamaktadır.

29 Haziran 2025 14:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Havva D., 32888266 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Havva
11 Temmuz 2025 13:31

Kurum müşteri temsilcisinin konuya hakimiyeti ve nezaketi için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Mağazasında Yaşadığım Rahatsız Edici Deneyim

14 Haziran 2024 19:57917

"Sorunum cozumlendi. Teşekkür ederim"

Çözüldü

Mağaza Personelinin Hatası Nedeniyle Yaşanan Kırıcı Ve Suçlayıcı Davranış

8 Temmuz 2025 23:261.791

"Müşteri hizmetlerinden F**** Hanım'a tüm yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Basın ekspres mağaza müdürüne de ilgilerinden dolayı teşekkürler."

DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar

29 Kasım 2024 20:043.242

Akbatı DeFacto mağazasından Ağustos ayında almış olduğum pantolon, Eylül ayında faturalandırılmadan birebir değişim yapı...

DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
Çözüldü

DeFacto Personel Saygısızlığı Ve Özür Dilememe

19 Ocak 2024 14:30685

"Melisa hanım çok yardım oldu çok ilgiliydi teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Ceylan Park AVM DeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Ceylan Park AVMDeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Profil fotoğrafı
İsmail
Erken Kapanan DeFacto Şubesi Elvankent

Erken KapananDeFacto Şubesi Elvankent

Profil fotoğrafı
Emre
Karaman Park AVM DeFacto'nun Düzensizliği!

Karaman Park AVMDeFacto'nun Düzensizliği!

Profil fotoğrafı
Ahsen
DeFacto Ürünlerinizin Arkasında Durun!

DeFactoÜrünlerinizin Arkasında Durun!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru