Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazada Yaşadığım Asılsız Suçlama İle İtibarım Zedelendi

profile
Havva
29 Haziran 2025 14:12
552
Havva'nın Teşekkür Mesajı
“Kurum müşteri temsilcisinin konuya hakimiyeti ve nezaketi için çok teşekkür ederim”

Üsküdar mağazasından almış olduğum t-shirt ile tekrar alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Kabine alacağım ürünü denemek için girip çıktığımda, personel tarafından haksız şekilde hırsızlıkla suçlandım. 45 dakika boyunca kendimi ifade etmeye çalıştım. Yanımda alışveriş yaptığım bankaya ait bilgilerim olmasına rağmen hem çantam arandı hem de itibarım zedelendi. Tüm hukuki haklarıma başvuracağım. Bir özür bile dilenmeden mağazadan ayrıldım. Ben bir öğretmenim, orada öğrencim de olabilirdi. Bu suçlama yasal değildir ve kişilik haklarına saygısızlıktır. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular. Ancak özür dilenmiş gibi beyan verilmiş, bu tamamen gerçeği yansıtmamaktadır.

29 Haziran 2025 14:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Havva D., 32888266 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Havva
Havva
11 Temmuz 2025 13:31

Kurum müşteri temsilcisinin konuya hakimiyeti ve nezaketi için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
14 Haziran 2024 19:57
894
"Sorunum cozumlendi. Teşekkür ederim"

profile
Sibel
27 Temmuz 2023 20:22
1.806

profile
Kiymet
29 Kasım 2024 20:04
3.103
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri