Kedimin Çene Çıkığı Tespit Edilmemesi Ve Hastane İhmali

3 Temmuz’da yüksekten düşen kedimin çenesinde kırık ve çıkık olduğu ilk gittiğim klinikte tespit edilip ilk müdahalesi yapıldı. Ardından tedavinin devamı için Avcılar Fatih Hayvan Hastanesi’ne götürdüm ve çene kırığı ve çıkığı olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık 72 saat sonra yapılan ilk operasyonda çene çıkığını tespit edemediler.

İlk operasyondan sonra kedimin çenesi bariz şekilde yamuktu, mama yiyemiyor ve su içemiyordu. Bunu defalarca dile getirmeme rağmen bunun “normal” olduğu söylendi. Daha sonra tekrar götürdüğümde, bu kez başka bir cerrah kedimin çenesinin hâlâ çıkık olduğunu tespit etti ve yeniden yatış verilip ikinci bir operasyon yapıldı. Yaklaşık 20 gün geçtiği için çenenin yamuk şekilde kaynadığı tarafıma iletildi ve ikinci operasyondan 6 gün sonra kedimi kaybettim.

Durum ortaya çıktığında, yeni cerrahın kedimin neden bu şekilde taburcu edildiğini diğer hekimlere sorguladığına ve tepki gösterdiğine bizzat şahit oldum. Bu durum, hastane içi iletişim ve hasta takibinin ne kadar zayıf olduğunu gösteriyor. Hastanede çalışan veterinerlerin birbirinden haberi yok, bir hekimin yaptığı işlem ve hastanın durumu diğer hekimler tarafından yeterince takip edilmiyor. Böyle ciddi bir operasyon geçirmiş bir hayvanın çenesindeki çıkık, sahibi tarafından defalarca dile getirilmesine rağmen fark edilmiyor ve sorun ancak iş işten geçtikten sonra başka bir cerrah tarafından tespit ediliyor.

Tedavi ve operasyon belgelerini ilgili resmi birimlere başvurabilmek için talep ettiğimde, hastane müdürü “Git dava et bizi, ancak mahkeme isterse belgeleri sana veririz.” diyerek kendi imzamın bulunduğu izin belgelerini bile vermeyi reddetti. Bu tavrı son derece kötü, sorumluluktan uzak ve çözüm niyeti taşımayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Sonrasında özür dilenip ücret iadesi yapıldı ancak para iadesi kedimi geri getirmiyor. Üstelik hastane müdürü “Elimizde sahipsiz çok kedi var, size yeni kedi verelim.” diyerek hayvanı adeta eşya gibi gördüklerini gösteren son derece incitici bir ifade kullandı.

Yaşadığım bu ağır kayıp ve süreçteki ihmaller nedeniyle hem tıbbi sürecin hem de hastane yönetiminin tutumunun incelenmesini, benzer ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin ciddiyetinin kurum tarafından resmen kabul edilmesini istiyorum. Canların emanet edildiği bir yerde bu kadar hatalı, duyarsız ve dağınık bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.