to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan, personel olarak çalışan arkadaşımın personel hakkını kullanarak bir ürün satın aldım. Ürünü kullanan kişi beğenmediği için bugün Carousel AVM’deki DeFacto mağazanıza değişim/iade talebiyle başvuruda bulunduk. Mağaza çalışanları, ürünün tekrar personel ürünü olarak alınabilmesi için işl...
"Sorunla ilgilendikleri için markaya teşekkür ederim"
DeFacto’dan 2025 yılının başlarında bir mont satın aldım. Montu en fazla on kez giymiş olmama rağmen kısa süre içinde tüylendi ve üzerinde simsiyah tü...
14 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 20:30 civarında, Bakırköy Carousel şubesinden aldığım elbiseyi denemek için İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Şubesi’indeki deneme kabinine girdim. Kabin kapıları genellikle aralık kalıyor ve bu durum gözetlenme hissini artırıyor. Deneme sonrası dışarı çıktığımda, mağ...
"Müşteri temsilcisi Hatice Hanım'a teşekkür ederim."
"İlginize teşekkürler"
Carousel DeFacto'dan dün hediye amaçlı ürün aldım. Alırken sordum, değişim yapılır mı diye, evet yapılır dendi. Para iadesi olmaz ama istediğiniz herh...
Sayın DeFacto Müşteri Hizmetleri, 30.10.2024 tarihinde İstanbul Carousel şubenizden büyük bir beğeniyle satın aldığım gri kaban (Ürün Kodu: A0915AX/GR334/24 wn Cachet), yalnızca iki kez giyilmesine rağmen kol kısımlarında ve genel olarak yüzeyinde tüylenme sorunu yaşatmıştır. Daha önce markanızdan...
"👍"
Merhaba, internet üzerinden düzenli alışveriş yapan biri olarak siparişlerimi almak için genellikle Carousel Alışveriş Merkezi'ndeki DeFacto mağazasın...
"Melisa hanıma çok teşekkür ederim"
DeFacto yanlış ürün yollamış 4 adet ürün istedim. Kargom geldi ama yanlış 2 ürün 1 Carousel mağazadan yaptım ama siyah elbise yerine beyaz elbise yollamak neyin kafası acaba insanları zor durumda bırakmak ve müşteri hizmetlerinin yardımcı olamaması ürünü Carousel mağazaya yıkayın diyorum onu da yapm...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
