to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kısa Sürede Tüylenen Mont İçin İade Veya Değişim Talebi
12.10 tarihinde DeFacto’nun online sitesinden sipariş numarası 49370537 olan kaşe bir mont satın aldım. Ancak montu yalnızca 4-5 kez giymeme rağmen üründe belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görüntüye geldi.
Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hem kalite hem de ürün dayanıklılığı açısından hayal kırıklığına uğrattı. DeFacto’dan, sorunlu olan bu mont için iade veya ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 18:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Esra B., 34335932 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
