to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hatice hanıma teşekkürler"
28.02.2026 tarihinde DeFacto’dan 5032**06 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Siparişteki ürünlerden birini aynı anda iptal ettim, diğer ü...
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5025**97 numaralı siparişimin kargosu yaklaşık 10 gündür adrese hiç gelmedi. Kargo, cep numaramın yanlış oldu...
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto’dan aynı anda iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri DHL Kargo ile ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak diğer ürünüm,...
"Sorunum çözüldü kargo şirketi kargoyu kaybetmiş param iade edildi ayji fiyattan yardımcı olalım dendi"
DeFacto online mağazasından 49587324 numaralı siparişimle birkaç parça ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi ancak tahmini teslimat süresi geçmesi...
"İadem yapıldı"
"Teşekkürler"
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM DeFacto mağazasından biri tüylü kürklü ceket, diğeri kahverengi mont olmak üzere iki ürün satın aldım ve ma...
2 Ağustos’ta DeFacto’nun online mağazasından 48998812 numaralı siparişimle iki ürün aldım ve ürünler Adana’daki adresime teslim edildi. Ürünleri iade ...
DeFacto’nun web sitesi üzerinden bugün toplam 48.129,87 TL tutarında yanlışlıkla bir sipariş verdim. Ardından siparişimi aynı gün içinde iptal etmek i...
"Çok ilgililer ve durumu düzelttiler çok memnun kaldım. Teşekkürler."
"Çözüm destek ekibinden Hatice hanıma teşekkür ederim. Benimle çok iyi ilgilendi. Sorunu çözüme kavuşturana kadar benimle iletişime geçerek her adımda bilgilendirme yaptı. Sorunum tamamen çözüme kavuştu. Tekrar teşekkür ederim"
25.11.2024 tarihinde DeFacto onlinedan 46362925 numaralı siparişi verdim ama pantolon ve sweat'in bedenleri olmadığı için mağazaya gittim. Beden değiş...
DeFacto online'dan 28.10.2024 tarihli mağazadan teslim siparişim 31.10.2024 17:50 tarihinde mağazaya teslim edildi. Ben de 01.11.2024 tarihinde ürünü ...
"Merve hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Selam. DeFacto mobil uygulaması üzerinden 44960671 sipariş kodu ile 01.08.2024 tarihinde alışveriş yaptım ve 20 dakika sonra aldığım ürünlerde beden d...
"Şikayetvar ekibi arayarak sorunumu çözdüler. Nazik tavrınız ve ilginiz için teşekkürler:)"
DeFacto siparişim Hepsijet firması ile yapılmış. Kapıma bile gelmeden 2 gün üst üste sizi bulamadık, evde yoktunuz diye geri gittiler. Evde de 3 kişi ...
"Şikayetimin akabinde benim ile iletişime geçen müşteri temsilcisi Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Bana istediğim mağazadan iademi gerçekleştirebileceğimi bildirdiler. Mağazaya gittiğimde de herhangi bir sorun ile karşılaşmadım. Mağaza alan sorumlusu Merve hanıma teşekkür ederim. Çok memnun kaldım."
DeFacto online mağazadan almış olduğum bir pantolonu iadesi için mağazaya götürdüm ve 30 gün iade süresinin bitmesine birkaç gün kalmıştı. Ancak mağaz...
"Teşekkürler şikayetim çözüldü"
DeFacto'dan aldığım ürün defolu çıktı ve ben de farkına varmadan giydim. İade süresi bitmemişti ve 15 Ocak itibarıyla kargo ile ürünü teslim ettim. Ar...
"Sorunum çözüldü ilgilenen bütün temsilcilere teşekkür ederim"
Ürünüm tamamen yanlış geldi ve iade sürem geçmiş olmamasına rağmen kargo, iade almadı; başka bir gün gelin dedi. DeFacto'nun yanlış ürün göndermesine ...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
