Keyfi Hesap Kapatılması Ve Açıklama Yokluğu Nedeniyle Dolap Hesabımın Açılmasını İstiyorum

Uzun süredir aktif olarak satış yaptığım Dolap uygulamasındaki “ibrahimgunduz1” kullanıcı adlı hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden 30.01.2023 tarihinden önce kapatıldı. Toplamda iki hesabımla birlikte 1200’ü geçen satış sayısına ulaştım ancak bu süreçte hesabımın kapatılmasıyla emeklerimin bir anda yok sayıldığını gördüm.

Hesabım kapatıldıktan sonra uygulamanın herhangi bir iletişim telefonu olmadığı için Gmail üzerinden destek ekibine defalarca ulaştım. Benden satışını yaptığım ürünlere ait faturalar talep edildi, tüm faturalarımı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen bir daha tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hesabım kapalı kalmaya devam etti.

Ayrıca Dolap’ın komisyon ve kargo politikaları sebebiyle zaten ciddi bir kazanç kaybı yaşarken, keyfi şekilde hesap kapatılmasıyla birlikte emeğimin tamamen hiçe sayıldığını düşünüyorum. 250 TL ve üzeri satışlarda satıcıya yüklenen kargo ve komisyon oranları sebebiyle ürün yüklediğimizde elimizde çok düşük ve komik bir kazanç kalıyor, buna rağmen sürekli risk ve mağduriyet satıcıya yükleniyor.

Tüm bu nedenlerle, faturalarımı sunmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan kapatılan “ibrahimgunduz1” kullanıcı adlı Dolap hesabımın yeniden açılmasını ve inceleme sürecine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.