İlk Kullanımda DeFacto Çocuk Takımında Ciddi Deformasyon

DeFacto’dan 13.11.2025 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi DeFacto mağazasından kızım için aldığım çocuk giyim ikili takımını kızım geçtiğimiz gün ilk defa giydi ve daha ilk giymede paçalarında çok ciddi tüylenme ve yıpranma olduğunu fark ettik. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon olması, ürünün kalite açısından ciddi soru işareti oluşturdu.

Şu ana kadar ne mağazaya götürdüm ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, ancak bu sorunun DeFacto tarafından mutlaka değerlendirilmesini istiyorum. Gerekirse ürünü incelemeye alabilirler, uygun görülürse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını ve genel olarak da yaşadığım bu kalite problemine yönelik çözüm üretilmesini talep ediyorum.