Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çocuk Montunda İkinci Kullanımda Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Çocuk Montunda İkinci Kullanımda Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Çocuk Montunda İkinci Kullanımda Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Çocuk Montunda İkinci Kullanımda Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
14 Kasım 17:44
127

18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım DeFacto marka 4/5 yaş mavi çocuk montu, henüz ikinci kez giyildiğinde üzerinde soyulmalar ve deformeler oluşmaya başladı. Ayrıca ürünün etiketinde de dikiş hatası mevcut. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşamış olmaktan dolayı oldukça mağdur oldum.

Sorunla ilgili hem DeFacto hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: eyg2025000804280.

14 Kasım 17:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Elif S., 34234658 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Ve Kirli Montun İadesinde Haksız Kargo Ücreti Kesildi

Meryem
02 Kasım 15:58
766
"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."
defolu-ve-kirli-montun-iadesinde-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-2.jpg
defolu-ve-kirli-montun-iadesinde-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-1.jpg
5
Ayyüce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgi Verilmeden İade Edilen Sipariş Ve Fiyat Mağduriyeti

Ayyüce
11 Eylül 15:25
1.018
"Problemim geçte olsa çözüldü, teşekkürler"
bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-fiyat-magduriyeti-4.pdf
bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-fiyat-magduriyeti-2.jpg
bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-fiyat-magduriyeti-1.jpg
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serap
22 Aralık 2024 22:43
485
"DeFacto ekibinden Merve hanıma ayrıca teşekkür ederim. Şikayetimle ilgilendi ve tarafıma sıfır mont yollandı teşekkür ederim"
DeFacto Montunda Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
DeFacto Montunda Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
DeFacto Montunda Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
DeFacto Montunda Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
+2
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatice
12 Kasım 2024 12:07
469
"İade sürecimle merve hanım bizzat özel olarak ilgilendiği için kendisine teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri