to read complaints and reviews, or file yours.İki Atlette Tek İade Kodu Kullanıldı, Birinin Ücreti Geri Ödenmedi
DeFacto’dan iki atlet aldım, Trendyol sitesinden iade ettim ama sadece bir ürünün iadesi geldi. Diğer ürün önce geri gönderilecek denildi, sonra ise elimize hiç ulaşmadı gibi söylemlerle üzeri kapatıldı. Ben iki ürün için tek iade kodu aldım, ancak iade farklı farklı ödenecekmiş gibi gösterildi. Aynı ürünün ikisini de göndermeme rağmen sadece bir ürünün iadesini aldım.
Gelişme
DeFacto'ya Trendyol'da atlet iadesi yaptım 2 atlet almıştım tek kargo koduyla gönderdim sistemde ayrı ayrı ödenecek şeklinde gösterdi ama iade sadece 1 ürün oldu asistan iade iptal ürün geri gönderilecek dedi şimdi de ürün elimize hiç ulaşmadı diyor ama 2 adeti aynı poşette gönderdim
Değerli Müşterimiz Nurcan K., 34871915 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
