Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • DeFacto
  • İki Atlette Tek İade Kodu Kullanıldı, Birinin Ücreti Geri Ödenmedi
ID:34871915
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Atlette Tek İade Kodu Kullanıldı, Birinin Ücreti Geri Ödenmedi

profile
Nurcan
DeFacto
14 Ocak 16:46
227

DeFacto’dan iki atlet aldım, Trendyol sitesinden iade ettim ama sadece bir ürünün iadesi geldi. Diğer ürün önce geri gönderilecek denildi, sonra ise elimize hiç ulaşmadı gibi söylemlerle üzeri kapatıldı. Ben iki ürün için tek iade kodu aldım, ancak iade farklı farklı ödenecekmiş gibi gösterildi. Aynı ürünün ikisini de göndermeme rağmen sadece bir ürünün iadesini aldım.

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 16:23

DeFacto'ya Trendyol'da atlet iadesi yaptım 2 atlet almıştım tek kargo koduyla gönderdim sistemde ayrı ayrı ödenecek şeklinde gösterdi ama iade sadece 1 ürün oldu asistan iade iptal ürün geri gönderilecek dedi şimdi de ürün elimize hiç ulaşmadı diyor ama 2 adeti aynı poşette gönderdim

DeFacto Logo
DeFacto
14 Ocak 16:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Nurcan K., 34871915 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Paramı İade Etmiyor

profile
Ayse
DeFacto
29 Mayıs 2023 20:06
229
"Mağduriyetim giderildiği için memnunum. Teşekkürler..."
DeFacto Paramı İade Etmiyor
DeFacto Paramı İade Etmiyor
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Hatalı Ürün Değişim Sorunu

profile
Metin
DeFacto
30 Kasım 2023 11:13
2.107
"Süreç biraz uzun sürdü ama bizimle iletişime gecen görevlinin nezaketi ve ilgisi ile sorun çözüldü teşekkürler"
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol DeFacto Yanlış Beden Ürün Gönderdi

profile
Umut
DeFacto
29 Eylül 2023 19:21
828
"Samet beye ilgisi için çok teşekkür ediyorum"
Trendyol DeFacto Yanlış Beden Ürün Gönderdi
Trendyol DeFacto Yanlış Beden Ürün Gönderdi
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Trendyol DeFacto Yanlış Ürün Gönderip Çözüm Bulamaması

profile
Zeynep
DeFacto
01 Eylül 2023 10:01
616

Trendyol üzerinden DeFacto markasından ürün aldım. Yanlış ürün gönderdiler. Talep oluşturdum tedarik edemediklerini söylediler. Ürünlere baktığımda hala satışta görünüyor. Ürün hala satışta olup nasıl tedarik edemiyorlar anlamıyorum. İade etmek en kolay kısmı önemli olan çözüm bulabilmek. Trendyol v...

Öne Çıkan Konular
DeFacto iade DeFacto kapandı DeFacto kod DeFacto ürün
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri