to read complaints and reviews, or file yours.Gift Puanlarım Süresi Dolmadan Silindi, Yeniden Yüklenmesini Talep Ediyorum
DeFacto hesabıma tanımlı gift puanlarımın süresi dolmuş olarak görünüyor. Oysa bu gift puanların son kullanım tarihinin bir sene geçerli olacağı söylenmişti. Geçen sene de aynı sorunu yaşadım ve tüm puanlarım silinmişti. Bu sene de henüz süre dolmadan yine “süresi doldu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sistemde puanlarımı kullanamıyorum.
Hesabım 0546 *** ** 26 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Müşteri hizmetleriyle ya da mağaza çalışanlarıyla henüz görüşme yapmadım, sorunu ilk kez şu an fark ettim.
Gift puanlarımın hatasız şekilde yeniden tanımlanmasını ve hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Sevgi T., 34550493 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Fatma hanıma Bilgilendirme için teşekkür ederim. Ayrıca ben tamamen yanlış anlamışım özür dilerim. Kupon içinde çok teşekkür ederim.
