to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto hesabıma tanımlı gift puanlarımın süresi dolmuş olarak görünüyor. Oysa bu gift puanların son kullanım tarihinin bir sene geçerli olacağı söylenmişti. Geçen sene de aynı sorunu yaşadım ve tüm puanlarım silinmişti. Bu sene de henüz süre dolmadan yine “süresi doldu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sistemde puanlarımı kullanamıyorum.
Hesabım 0546 *** ** 26 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Müşteri hizmetleriyle ya da mağaza çalışanlarıyla henüz görüşme yapmadım, sorunu ilk kez şu an fark ettim.
Gift puanlarımın hatasız şekilde yeniden tanımlanmasını ve hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Yıllardır DeFacto’dan alışveriş yapıyorum ve cep numaram (542*****97) üzerinden biriken 411 TL civarında Giftclub puanım vardı. Kasım indirimlerinde b...
DeFacto’nun 10. Yıl özel gün kampanyası kapsamında tarafıma dün saat 19.11’de 700 TL değerinde gift puan tanımlandı. Mobil uygulama üzerinden 3500 TL tutarında alışveriş yapmak ve bu puanı kullanmak istedim. Ancak “Gift puan girilen değerden büyük olamaz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve puanı kull...
Dün (28.07.2025) DeFacto tarafından bana 463,90 TL değerinde hesabımda gift puan biriktiğine dair bir SMS geldi. Bu puanı kullanabilmem için online üy...
Yorumlar