Etiket 399 TL, Kasada 600 TL: Fiyat Farkı Müşteriyi Aldattı

Bugün saat 17.00 civarında Ordu’daki DeFacto mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde ve tezgahta 399 TL etiketi bulunuyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasada ödeme sırasında ürünün fiyatı etiket fiyatından yaklaşık 600 TL daha yüksek çıktı.

Kasadaki fiyat farkını fark edince durumu hemen görevliye ilettim ve tezgahta 399 TL yazdığını söyledim. Buna rağmen mağaza çalışanı, etikette yaklaşık bu fiyatın yazdığını söyleyerek durumu geçiştirdi. Ben de bu sebeple etiketin fotoğrafını çektim. Ödemeyi çoktan gerçekleştirmiş olduğum için işlemi iptal etme imkanım da olmadı ve bu durumda mağdur oldum.

Etikette gördüğüm fiyattan çok daha yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle, ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağazadaki fiyat etiketlerinin kasa fiyatlarıyla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.