to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde DeFacto’dan tek bir sipariş numarası altında toplam 4 adet ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketi açtığımda sadece 1 adet ürün gönderildiğini gördüm. Zaten kargo poşeti de sadece tek bir ürün sığacak büyüklükteydi ve paket hiç açılmamış durumdaydı.
Bu durum üzerine DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kargonun açılıp açılmadığını sordular ancak belirttiğim gibi paket açılmamıştı ve fiziksel olarak da sadece bir ürün sığacak boyuttaydı. Buna rağmen beni rahatlatacak, net ve çözüm odaklı bir cevap verilmedi, eksik ürünlerimle ilgili somut bir işlem başlatıldığına dair de ikna edici bir bilgi alamadım.
Sipariş numarası 49726826 olan bu alışverişimde gönderilmeyen 3 ürünün tarafıma acil olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
03 Kasım’da DeFacto internet sitesinden 2 kadın body ve 1 kadın ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 49508459. Takip no:146341847. Ödemeyi kredi ka...
DeFacto online mağazasından 49587324 numaralı siparişimle birkaç parça ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi ancak tahmini teslimat süresi geçmesi...
13 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir kazak, etek, pantolon ve eşofman siparişi v...
Yorumlar