to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde saat 16:08 civarında Cevahir AVM DeFacto mağazasından gömlek, iç çamaşırı ve babet çoraptan oluşan ...3 parça ürün satın aldım. Ödemeyi pttemkart ile yaptım ve kasa işlemi sonrası herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi. Eve geldiğimde poşette yalnızca 2 parça ürün olduğunu, bi
DeFacto Maltepe Park şubesinden 13 Haziran’da bebeğim için 1000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Renginin canlılığı ve... modelinin çok hoşuma gitmesi nedeniyle, normal bebek takımlarına göre daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ürün, aldığım günden bugüne kadar poşetinde duruyordu, bugün ilk k
"Teşekkürler"
"Şikayetimle ilgilenen müşteri temsilcisine kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
14 Mayıs akşamı saat 20.30 civarında Giresun Merkez DeFacto mağazasından al...ışveriş yaptım. Kasada aldığım ürünler için bana mavi renkli kağıt bir poşe
"Çok hızlı dönüş sağlandı. Gerçekten müşteri memnuniyetine önem veren bir marka. Çok memnun kaldım teşekkür ederim."
18.04.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan DeFacto mağaz...anızda kasada yaşadığım bir saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyi
12.04.2026 tarihinde DeFacto Armoni Park mağazasından hediye olarak bir erkek gömlek, çorap ve bir kadın ceketi alınmış.... Ürünler yeni sezon ve etiketleri üzerindeydi, ancak poşetin içinde hediye fişi yoktu. 13.04.2026 tarihinde ürünlerin bedenini değiştirmek için Armoni Park DeFacto mağazasına gitt
Yozgat Novada DeFacto mağazasından arefe günü bir adet gömlek satın aldım. Gömleği bugün giymek için poşetinden çıkardığ...ımda ürünün hem eski görünümlü olduğunu hem de yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü daha önce hiç kullanmadım, sadece bugün giymek için açtım ve bu kusurlar o anda ortaya çıktı. Satı
18.03.2026 tarihinde saat 14:35-14:45 arasında Bitez kavşağı DeFacto mağaza...sına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken O****** isimli çalışan po
12 Mart’ta DeFacto Afy Park AVM mağazasından mavi taşlı bir kot pantolon siparişi verdik, sipariş numaramız dfptr1879454..., ürünü 16 Mart’ta teslim aldık. Ancak sipariş ettiğimiz ürün yerine modeli dahi farklı olan siyah taşlı bir pantolon gönderildi. Mağaza ile görüştüğümüzde ürünü getirmemiz istendi
"Hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler çalışanlarınız tüm kusuru unutturdu böyle bir çalışanlarınız olduğu için çok şanslısınız:)"
"İlgilenen temsilci çok ilgiliydi"
"N"
11.01.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Ankara Antares AVM’deki DeFacto m...ağazasından 2 parça ürün satın aldım. Mağazanın dış kapısından çıkarken ala
"Çok ilgili davrandılr"
24 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3 saat önce DeFacto Fatih Kıztaşı mağazas...ına zorunlu bir ihtiyacım için alışverişe gittim. Mağazaya girişte elimde c
18 Aralık Perşembe günü DeFacto’dan verdiğim online sipariş, Kolay Gelsin k...argo firması ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin
"Şikayetleri ciddiye aldıkları ve olması gereken şekilde süreci ilerlettikleri için firmaya ve mağaza müdürüne teşekkür ederim."
17.12.2025 Çarşamba günü saat 15:46 civarında annemle birlikte Marmara Park... AVM DeFacto mağazasından bir mont denedik ve satın almak üzere kasaya gitt
28.11.2025 tarihinde DeFacto’dan 1.908,55 TL tutarında bir sipariş verdim, ...ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 29.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve 01.1
26.11.2025 tarihinde DeFacto’dan tek bir sipariş numarası altında toplam 4 ...adet ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketi açtığımda sade
"Teşekkürler"
"Yaşanan bu olumsuz olayın bu denli hızlı ve ilgili bir şekilde çözüme kavuşturulması memnuniyet verici, teşekkür ederiz."
06.11.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından online sipariş verdim. 49434669... numaralı siparişimde, beyaz DeFacto poşetinde sadece beyaz 0 kol yelek ve
"Sorunumu kısa sürede çözüp müşterinizi memnun ettiniz."
"Mağaza müdürü E** hanımın nazik yaklaşımı çok ılımlıydı. Bu güzel yaklaşımda. Dolayı kendi kararımla mağazadan hiçbir talepte bulunmadım."
"Teşekkürler"
01.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi'deki Sultançiftliği tramvay durağı... önündeki DeFacto mağazasında alışveriş yaparken çok üzücü bir durum yaşadı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
