Eksik Gönderilen Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma
23.08.2025 tarihinde DeFacto Online üzerinden erkek t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 49130451). Siparişim iki ayrı kargoda tarafıma ulaştı; ilk kargo 28.08.2025, ikinci kargo ise 30.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak her iki kargoda da toplamda iki adet ürünüm eksik çıktı: Slimfit Dar Kesim Bisiklet Yaka Baskılı Kısa Kol Antrasit Renk t-shirt ve Regular Fit Bisiklet Yaka Baskılı Kısa Kollu T-shirt Haki.
Eksik ürünlerle ilgili olarak DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Siparişin tamamı için kredi kartı ile toplam 2209,84 TL ödeme yaptım.
Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Adana Yüreğir’dedir. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eksik Ürün Ve Yanlış Barkod Sorunu

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgiler Aldım
22/10/2025 tarihinde Defactofit uygulamasından erkek yelek siparişi verdim (Sipariş No: 94066). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. DeFacto müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaştığımda ise önce ürünün stokta olmadığı söylendi, ardından para iadesini...
DeFacto Kategorileri
- Ayakkabı 57
- Bikini 18
- Bot 23
- Boxer 29
- Ceket 221
- Çanta 56
- Çorap 105
- Elbise 179
- Eşofman Takımı 216
- Etek 58
- Gift 303
- Gömlek 224
- Haşema 5
- Hırka 60
- Kaban 233
- Kazak 183
- Mağaza 622
- Mayo 15
- Mont 543
- Online Alışveriş 1.833
- Pantolon 979
- Pareo 1
- Parfüm 72
- Sütyen 14
- Sweatshirt 113
- Şort 80
- Tayt 21
- Tişört 245
- Valiz 4
- Yağmurluk 42
- Yelek 28


Yorumlar