to read complaints and reviews, or file yours.13.08.2026 tarihinde eşim için Osmaniye Park 328 AVM’deki DeFacto mağazasından bir kadın gömlek satın aldık. Ürünü ilçed...e oturduğumuz için ancak 12.11.2026 tarihinde değiştirme imkanı bulabildim. Ürünü alırken mağaza personeli bana açıkça değişim süresinin 3 ay olduğunu söyledi, 90 gün gibi bir ifad
8 Kasım 2026 tarihinde Adana’daki 4 katlı, en büyük DeFacto mağazasında gri, düz bir kıyafete baskı yaptırmak istedim. Ü...zerine bastırmak istediğim görselin arka planının kesilemeyeceği, nakışın sadece isimler için yapılabildiği, normal baskı yapılabileceği söylendi ve ben de buna rağmen onay verip i
1 Kasım tarihinde Adana Turgut Özal DeFacto mağazasından bir adet erkek sweat satın aldım. Ürünü, üzerinde yer alan yıka...ma talimatlarına tamamen uygun olacak şekilde, 30 derecede ve narin programda yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada bel ve beden kısımlarında belirgin bir bollaşma oluştu ve ürün
"İade yapıldığı için teşekkür ederim ancak markanın ürünlerindeki kalitesizliğini üretim aşamasından itibaren değiştirmesi gerek"
"İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim."
29 Eylül 2026 tarihinde DeFacto Kenan Evren şubesine, doğum günümde hediye ...gelen kısa, uzun kollu, kahverengi yün hırkanın değişimi için gittim. Ürünü
"Bu markanın ürünlerini gerçekten seviyorum o yüzden markada değişiklik yapmayacağım şikayetim önemsendiği için teşekkürler"
"Mağaza müdürü tarafından arandım işlem düzeltilerek ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Hızlı çözüm sağlandığı için teşekkürler ederim"
30.05.2026 tarihinde DeFacto’dan 2 adet çocuk üst giyim ürünü satın almıştı...m. Ürünleri değiştirmek için bugün, 12.09.2026 tarihinde Adana Turgut Özal
"Teşekkürler"
25 Ağustos 2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki cadde üzerindeki DeFacto mağaza...nıza ailecek alışveriş için geldik. Alışveriş esnasında 5 yaşındaki oğlumun
"Mağaza yetkilisi çok ilgiliydi, sorunum çözülüp ücret iadesi yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleri de süreci yakından takip etti: teşekkür ederim."
05.07.2026 tarihinde m1 Adana DeFacto mağazasından 699,99 TL tutarında bir ...elbise satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünü denemeden almak
"Teşekkür ederim"
"Hatice hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
28 Nisan günü Adana Turgut Özal DeFacto mağazasında alışveriş yaparken başımdan çok can sıkıcı bir olay geçti. Mağaza iç...inde ürünlere bakıyordum, bu sırada çalışanlardan biri elinde ünite, arkasından gelen diğer çalışan ise elinde teşhirlik demir taşıyordu. Müşteri akış yolunun üzerinde, demiri geli
DeFacto’dan 12 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM’deki mağazadan deri bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık beş ...ay sonra üzerinde kabuk kabuk kalkmalar başladı; başta çok önemsemedim, ancak şu an montun büyük bir kısmında bu deformasyonlar oluşmuş durumda ve ürün gerçekten kullanılmayacak hâ
"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim mağaza müdürü beni aradı ve sorunum için hemen iade ya da değişim yopabileceklerini söyledi aynı zamanda müşteri hizmetleri de çok anlayışlı ve yardımcı oldular"
Yaklaşık bir ay önce, 26 Şubat’ta Adana’daki DeFacto mağazasından bir kazak... satın aldım. Kazağın üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak, üstel
28.02.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam 2.864,93 TL tutarında, 5033**82 numaralı bir alışveriş... yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan 1.761 TL tutarındaki bir kürk ürünü daha sonra Adana Optimum şubesine giderek iade ettim. Mağazada iade işlemi yapılırken satış görevlisi
"Teşekkürler"
DeFacto firmasına ait olmadığım bir alışverişle ilgili olarak numaramın izn...im olmadan kullanılması sebebiyle şikayetçiyim. 14.02.2026 tarihinde saat 1
13/01/2026 20:33 te m1 DeFacto mağazasından erkek arkadaşımın eşofman altı yırtıldığı için eşofman almaya gittim. Kasaya... üzerinde kalsa manuel alarmla alsanız üzerindeyken ödeme alsanız sorun olur mu diye durumu açıkladığım halde 3 kasiyerde oldukça kaba bir şekilde öyle bir hizmetimiz yok manuelimi
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
