Eksik Eşofman Takımı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

30 Ocak tarihinde DeFacto uygulamasından oğlum için bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 499,99 TL idi. Siparişim elime ulaştığında takımın sadece alt kısmının gönderildiğini, üst kısmının ise pakette olmadığını gördüm. Ayrıca gelen alt parçada da herhangi bir etiket bulunmuyordu.

DeFacto ile görüştüğümde, ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle sadece alt kısmı gönderdiklerini söylediler. Ellerinde ürün yoksa uygulamada stokta var gibi gösterilmesine ve eşofman takımının eksik gönderilmesine anlam veremiyorum. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendiği halde bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ben, satın aldığım eşofman takımının eksik olan üst parçasının gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.