Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto’da Eksik Beden Değişim Talebinde Hediye Çeki Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Uğurcan
09 Mart 15:56
15

Merhaba
DeFacto'dan alınmış, bana hediye olarak verilen ürünün bedeni olmadığı için değişim istedim. Mall of mağazasında bir kısmı hediye çeki olduğu için değişim yaparsam hediye çekim çöp oluyor, söylendi. Eğer iptal edersem 600 liralık ürün 200 TL'ye sayıldı. Mağaza çalışanları çözüm üretmek yerine problemi seçtiler. 8 Mart 2026 saat 16:00 gibi ziyaret edildi.

09 Mart 15:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Uğurcan D., 35401064 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
13 Temmuz 2025 18:10
468
"Bu konudan dolayı personeller biraz daha dikkatli olmalı uyarılmalı. Ama arayan temsilci arkadaşlar Hatice hanım ve fatma hanıma çok teşekkür ederim gayet ilgili ve pozitif konuştular. Sorunum çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri