DeFacto'dan Yetkisiz Alışveriş Ve Fatura Kesilmesi İptali Talebi

DeFacto’dan 29 Temmuz 2026 tarihinde, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen adıma alışveriş yapılmış gibi mesaj geldi ve Trabzon Ortahisar şubesinden tarafıma fatura düzenlendiğini öğrendim. Ben o tarihte bu mağazadan ya da DeFacto’dan herhangi bir alışveriş yapmadım.

Haberdar olmadığım bir alışveriş üzerinden adıma fatura kesilmesi ve telefonuma bu şekilde mesaj gelmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığının araştırılmasını, varsa usulsüz işlem veya yanlışlıkların düzeltilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Adıma kesilen faturanın iptal edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak yazılı şekilde tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.