to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto'dan ilk kez alışveriş yaptım yapmaz olaydım! 11 adet ürün satın aldım bir adet ürün gönderildi. Diğer ürünler evde olmadığım gerekçesi ile ( ki o GÜ tüm gün evdeydim zile basan dahi olmadı) kargo firması tarafından talebim olmadan iade edildi ve DeFacto'yla iletişime geçtiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Benim bildiğim kargo firmasının deposu olur veya yeniden dağıtıma çıkar ya da oradan teslim almamız söylenir ama ben sebebini anladım ki aldığım her bir ürüne inanılmaz zamlar gelmiş bence bu sebeple ürünlerimi DeFacto bana göndermediğini düşünüyorum. Büyük sandığımız bu firmalar aslında bu küçük oyunlarla ve hesaplarla biz müşterileri mağdur ederek kendi isimlerine leke sürüyorlar ayrıca ürünlerimi hemen iade alan DeFacto ne hikmetse bana para iadesi olarak sadece 65 lira iade ediyor. Haftalardır şikayet talebi oluşturup asla sonuç alamadığım bir firma yazıklar olsun.
21 aralıkta DeFacto'dan 2 adet sipariş oluşturdum. Aynı gün içerisinde kargoya verildiği söylendi. Bugün 30 Aralık ve hala gönderi ortada yok. Müşteri hizmetini arıyorum her gün ama yardımcı olamıyorlarmış. Sürekli aksiyon oluşturduk geri dönüş sağlayacağız deniliyor ama bana geri dönüş sağlamadılar...
DeFacto'dan 07.04.2025 tarihinde 48089696 sipariş numaralı kargomda 6 ürün sipariş verdim. Ürünlerin bedeni olmadığı için 14.04.2025'te iade ettim ama...
2023.08.20 tarihinde DeFacto'dan 3 adet sipariş verdim. Ürünler indirimdeyken aldım ve kupon kullanarak sipariş verdim. Kargoya verildi. Bulunduğum ile geldi ve geri iadeye yönlendirildi. Kargo şirketine sorduğumda ise ürünün kargoda hasar aldığını ve bu nedenle iadeye yönlendirildiğini söyledi. Ürü...
Yorumlar