5
Çözüldü
5 Nisan 20:00160
"Konuya hassasiyetiniz için teşekkür ederim, şirket telefonum arızalandığı için geri dönüş yapamadım ama birkaç kez arayıp ilgilendiler özellikle destek birimi"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto oyun
15 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto Eşofman Altı Anında Yırtıldı, Dayanıksız Ürün Şikayeti
8 Ocak 16:05185
"Çok hızlı çözüldü sorunum. İlgilenen fatma hanıma ve mağaza müdürüne teşekkür ederim"
Yanıltıcı '499 TL’den Başlayan' Etiketle Tüketiciyi Aldatma
31 Aralık 2025 14:38178
24 Aralık Cumartesi günü DeFacto Edremit Novada mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün üzerinde büyük harflerle... 499 TL ibaresi yazıyordu; bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünün 799 TL olarak geçtiğini gördüm ve ödemeyi Visa ile bu tutar üzerinden yaptım. Fişe baktığ
5
Çözüldü
Ödeme Yöntemi Sorunu Ve İndirim Eksikliği
27 Şubat 2025 23:47450
"Başta Merve Hanım olmak üzere tüm DeFacto ailesine teşekkür ederim. Sorunumu en kısa sürede çözdüler."
DeFacto'da 'ödeme yöntemi reddedildi' uyarısı alıyorum. Kartımla alakalı bi...r sorun yok. Bana tanına haklarla yapılan indirimler ve oyunlarınızdan kaza
5
Çözüldü
9 Ocak 2025 18:55910
"İlgi ve Alakasından dolayı Nil hanıma çok teşekkür ederim"
Nihal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Gift Club Puanları Kullanılamıyor
20 Aralık 2024 15:45791
"Hemen ilgilenildi dönüş yapıldı Melisa hanıma ayrıca teşekkür ederim"
DeFacto gift Club puanımı uygulamada kullanamıyorum. Puanımın süresi bitmek... üzere şu an kullanmak istiyorum ama puanınız bulunmuyor diyor gift Club'a
5
Çözüldü
Yanlış Etiketli Mont Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
16 Aralık 2024 16:001.139
"Hatice Hanım çok detaylı ilgilendi ve surecin çözümü için fazlası ile yardımcı oldu. Teşekkürler hatice Hanım ilgi ve alakanız için..."
5
Çözüldü
DeFacto İndirim Oyunu Oynayıp İnsanları Mağdur Ediyor
8 Ağustos 2024 11:45651
"Teşekkürler"
DeFacto indirim yapıyor, gece saatlerce uğraşıp zaman ayırıyorum. Ödeme kıs...mına gelince hata verip indirimi uygulamıyor. Sabah kalktığımda ise indirim
5
Çözüldü
DeFacto Markalı Yırtılan Şortu Şikayet Ediyorum
15 Temmuz 2024 10:24522
Oğlum için aldığım şort üç kez giyildi. Şort bedenine uygundu, dar gelmiyor...du. Tele ya da sivri bir yere takılma söz konusu olmadan oyun oynarken yırt
5
Çözüldü
DeFacto Mağazalarının Sipariş Oyunları
1 Nisan 2024 19:49604
"Açıkçası bir çok kurumun ulaşamadığı bir hızla problemime çözüm sunabiliyorlar. Türk perakende tekstil firmalarından ne kadar memnun değilsem, Şikayetvar'dan o kadar memnunum teşekkürler."
5
Çözüldü
DeFacto Kampanyalı Mont Fiyaskosu: Stok Ve Fiyat Oyunu
28 Mart 2024 15:301.086
N11 aracılığıyla DeFacto mağazasından kampanyalı mont aldım, 285 TL'ye. 'Si...pariş hazırlanıyor' denildi, 5. günün sonunda 'kargoya verilmek üzere hazır
4
Çözüldü
DeFacto Kampanyalı Ürün Stok Oyunu
27 Mart 2024 00:19620
"Firma 2 defa arayıp hem özür diledi hem kupon tanımladı. Teşekkürler..."
5
Çözüldü
DeFacto Kupon Bulunamadı Sorunu
5 Kasım 2023 12:43659
"İlgileri için teşekkür ederim sorun çözüldü"
DeFacto Mağazadan Online Alışverişe Zorlayıp Defolu Ürün Gönderiyor
31 Ekim 2023 16:49972
DeFacto mağazada insanları online olarak sipariş oluşturursak indirimli alırsınız. Şeklinde oyuna getirip 1 hafta beklet...erek kargoyla eve defolu ürün yolluyor ve iade kodu oluşturmak isteyince binlerce zorluklarla saatlerce uğraştırıp sistemden kod alma linki dahi olmadığından yıldırma politikası uy
5
Çözüldü
DeFacto Ve Kolay Gelsin Kargo Firması Mağduriyeti
24 Ekim 2023 07:441.262
"Geri dönüş sağladılar ve hemen çözümlendi bu sebeple alakanız için teşekkür ediyorum ç. Para iadesi hemen sağlandı."
DeFacto'dan ilk kez alışveriş yaptım yapmaz olaydım! 11 adet ürün satın ald...ım bir adet ürün gönderildi. Diğer ürünler evde olmadığım gerekçesi ile ( k
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99