DeFacto Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

22.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden verdiğim 49926695 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen DeFacto’nun çalıştığı kargo şirketi nedeniyle ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Hem DeFacto müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, süreç sadece uzatılıyor. Ücretini ödediğim ürünlerin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve yaşadığım mağduriyet beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Siparişime ait ürünlerin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha ben ve yakınlarımdan kimse DeFacto’dan alışveriş yapmayacak, ayrıca çevremdeki insanlara da bu markadan alışveriş yapmamaları yönünde telkinde bulunacağım.