DeFacto Siparişimde Tamamlanmayan Takım Ve İptal Edilen Mont Nedeniyle Mağduriyetim

DeFacto mobil uygulamasından bugün 5 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden 2 tanesi altlı üstlü takım şeklindeydi, ayrıca bir de mont satın aldım. Siparişime ait numara 50045310’dur.

Siparişimdeki altlı üstlü takımlardan birinin yalnızca alt kısmı olan jogger ürününün iptal edildiğini, üst kısmının ise kargolandığını gördüm. Bu takımı takım olarak almak için sipariş vermiştim, şimdi sadece üst kısmı gönderilip altı iptal edildiği için ürün benim için amacını yitirmiş durumda.

Ayrıca DeFacto’dan aldığım montu sipariş ederken, benzer ama bedeni büyük olan eski montumu iade etmiştim. Ancak DeFacto’dan aldığım bu yeni mont da siparişten iptal edilince şu anda tamamen montsuz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Mümkünse iptal edilen aynı montun tarafıma yeniden, aynı koşullarla ve aynı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa, hem mont hem de takımın iptali nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin makul bir şekilde giderilmesini istiyorum.