5
Çözüldü
DeFacto Pantolon Yırtıldı Ve Çözüm Bekleniyor
24 Mayıs 12:42113
"Marka ve temsilcilerine teşekkür ederim, başka bir mağazadan ürün değişikliği yaptım"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto pursaklar
15 şikayet
İade Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen Tam İade Reddi Ve Güncel Fiyat Şartı
9 Mayıs 22:15306
Ocak 2026 kış sezonunda oğluma DeFacto’dan 500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Oğlum bu kış ürünü hiç giymek istemedi,... bedeni de seneye olmayacağı için ürünü iade edip alışveriş çeki almak amacıyla 3 Mayıs Pazar günü DeFacto Pursaklar Outlet Mağazası’na götürdüm. Mağazada yetkili personele durumu
5
Çözüldü
Puanlarımı Kullanamıyorum: Uygulama Giriş Sorunu Ve Geçersiz Kod Hatası
8 Mayıs 11:55149
"Müşteri hizmetleri yetkilisi tarafına ulaşarak sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu Detay bilgilendirmesi için ayrıca teşekkür ederim"
Bugün Ankara Pursaklar DeFacto mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir ...elbise satın aldım. Kasada sistemden puanım sorgulandığında harcayabileceği
5
Çözüldü
Gift Puanlarım Açıklama Olmadan Silindi, Tekrar Yüklenmesini Talep Ediyorum
20 Mart 22:18245
"Teşekkürler"
Ankara Pursaklar DeFacto mağazasından 25.01.2026 tarihinde 1.799 TL tutarın...da alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden hesabıma 53,99 TL gift puan
5
Çözüldü
22 Aralık 2025 01:3537
"Hemen yardımcı oldular DeFacto ürününün arkasında değişim yapıldı çok memnun kaldım"
Can şikayetini yayından kaldırdı
İnternetten Alınan Ürünlerin Mağazada İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım
6 Aralık 2025 19:09628
İnternet üzerinden DeFacto mağazasından N11 aracılığıyla Polar t-shirt ve pantolon satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir ha...fta önce aldığım bu alışverişin iadesi için Pursaklar Ankara DeFacto şubesine gittim ve iade işlemi yapmak istediğimi belirttim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetleri ile görü
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonlarında Sürekli Renk Solması Ve Aşınma Sorunu
28 Şubat 2025 14:071.939
"Öncelikle DeFacto'nun kalitesini bir defa daha gösterdiği için DeFacto'ya ve DeFacto ailesinde çalışanlara çok ama çok teşekkür ediyorum konuyla ilgili çok bilgili oldular sürecin hızlı bir hızlı ve ivedi şekilde çözülmesi için gerekli bütün adımları attılar Pursaklar Outlet mağaza müdürü Cenk Bey ile destekleri için çok teşekkür ediyorum bir kere daha DeFacto diyorum Çok teşekkür ediyorum İyi çalışmalar diliyorum Hayırlı Ramazanlar"
+4
5
Çözüldü
Kargoist İle Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları
30 Ekim 2024 17:07713
"Çözüm süreci için teşekkür ediyorum."
DeFacto Mağazasında Yetersiz Kasa Hizmeti
29 Ekim 2024 17:10361
Ankara Havalimanı yolu üzeri Pursaklar girişi DeFacto mağazası çok kötü durumda. En üst kattaki kasayı kapatmışlar, faal...iyet göstermemekte. En alttaki kasa açık ve çalışanlar yetişememekte, ayrıca çok yavaşlar. Tek çalışan değil, mağazanın kendisi bunu düşünüp ona göre kasa açsın. Millet kasada bekl
5
Çözüldü
Pursaklar Outlet DeFacto Hakkında
18 Ağustos 2024 20:161.173
"Sorunun çözümü için gerekli özeni gösterenlere teşekkür ederim."
Mağazanın kabinleri o kadar pis ki kıyafet denenebilecek halde değil. Ayrıc...a tüm kıyafetler içeride alan bir tane Allah'ın kulu yok. Kimse işini yapma
5
Çözüldü
Pursaklar DeFacto Outlet Mağaza Müdürü Üslup Problemi
16 Temmuz 2024 20:441.178
Pursaklar DeFacto outlet mağazası mağaza müdürünün üslup probleminden, alay...cı konuşma tarzından ve 'Ben değişim işlemi yapamıyorum.' demesinden şikaye
5
Çözüldü
DeFacto Pantolon İlk Yıkamada Çekti
15 Mayıs 2024 22:12500
"Müşteri temsilcisi Melisa hanıma teşekkür ediyorum çok başarılı bir şekilde arabuluculuk surecini yönetti."
DeFacto pantolon aldım boyu uzundu boyunu kestirdik. Terziden eve geldi. Yı...kadım boyu çekti. 22 nisanda aldım pantolonu terziye yeni verebildim hiç gi
5
Çözüldü
DeFacto İnsanları Aldatıyor Ve Mağdur Ediyor
24 Mart 2024 01:451.314
"Marka ücret iadesi yapmadı. Ürün bedelinin yarısı kadar hediye çeki tanımladı. Konuyla ilgilenen müşteri temsilcisine nezaketi ve elinden geleni yaptığı için çok teşekkür ederim. Ancak markanın uygulaması beni tabii ki tatmin etmedi. Ürün bedelinin tamamı karşılanmalıydı. Zira tüketiciyi aldatmaya yönelik bir işlem."
+1
5
Çözüldü
DeFacto'dan Mont Değil Patates Almışız
8 Aralık 2023 20:08716
"Çok çabuk çözüm üretildi müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
+2
5
Çözüldü
27 Kasım 2023 21:5797
"Sorun çözüldü"
Canargül şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100