Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto İade Çekim Silindi

8 Ağustos 2024 14:121.661
Serenay'ın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim

DeFacto'dan ürün almıştım, daha sonra iade etmek istedim. İade fişi verdiler fakat fişte herhangi bir yazı yok, silinmiş. Mağazadakiler sistemde kayıtlı olmadığını söylüyor. 300 TL'm boşa gitti, nasıl çözülür bilmiyorum. Kendi kendine silinmiş, sistemde olmaması da ayrı bir sorun.

8 Ağustos 2024 14:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Serenay D., 29661724 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

8 Ağustos 2024 14:37

Değerli müşterimiz Serenay D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Serenay
20 Ağustos 2024 13:57

Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto İade Fişimi Kaybettim

17 Şubat 2024 19:222.840

DeFacto'dan aldığım ürün defolu çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Nakit i...

5
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Fiş Yerine Kod Sorunu

22 Mart 2025 21:56402

"Müşteri memnuniyetiz için teşekkürler"

5
Çözüldü

DeFacto Eksik Para İadesi

4 Ocak 2024 21:321.731

"Sorunu hemen çözdüler. Gerekli açıklamayı yaptılar. Kesilme sebebinin gift puan olduğunu söylediler. Teşekkürler..."

DeFacto Eksik Para İadesi
DeFacto Eksik Para İadesi
DeFacto Eksik Para İadesi
1 Yorum

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru