Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35839479

DeFacto Gift Puanları Hemen Geri Alınıyor Ve Mağduriyet Oluşuyor

profile
Rıza
DeFacto
27 Nisan 19:58
12

DeFacto’nun Ankara Keçiören Etlik’te bulunan Antares AVM mağazasından yaptığım alışverişler sonucunda kazanmış olduğum gift puanlarla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Mağaza alışverişlerimden sonra gift puanlar tanımlanıyor ancak kısa bir süre geçmeden, birkaç gün içinde bu puanlar geri alınıyor ve hesabımda kalıcı olarak durmuyor.

Gift puanların her seferinde kısa süreli olarak tanımlanıp daha sonra sistem tarafından geri alınmasından dolayı mağazadan yaptığım alışverişlerin avantajından faydalanamıyorum. Bu durum her zaman aynı şekilde tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.

DeFacto’dan, mağaza alışverişlerimden kazandığım gift puanların kısa bir süre sonra geri alınmamasını, puanların hesabımda uzun süre kalıcı olarak tanımlanmasını ve bu konuda gerekli sistemsel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

defacto-gift-puanlari-hemen-geri-aliniyor-ve-magduriyet-olusuyor-1.jpg
DeFacto Logo
DeFacto
27 Nisan 20:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Rıza B., 35839479 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Puanlarım Kendilerinden Kaynaklı Problem Sebebiyle Silindi

profile
Tuba
DeFacto
28 Kasım 2023 01:42
1.343
"Melisa hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum."

Öne Çıkan Konular

DeFacto Gift DeFacto gift puan kazanılır DeFacto antares
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru