Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto antares

27 Şikayet
95100
(1.657 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Etiketli Hediyemi DeFacto Mağazasında Değiştiremedim Açıklama Bekliyorum

profile
Büşra
25 Ekim 2025 15:44
534
Etiketli Hediyemi DeFacto Mağazasında Değiştiremedim Açıklama Bekliyorum
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
30 Haziran 2025 18:48
960

"Sorunum çözüldü personel ile ilgili gerekli işlemlerin yapılacağına inanıyorum Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi. Teşekkürler..."

defacto-magazasinda-hatali-iade-ve-saygisiz-personel-deneyimi-4.jpg
5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gonca
23 Mayıs 2025 12:41
120

"Teşekkürler h**** Hanim ❤️"

Gonca Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Rıza sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Rıza
13 Mayıs 2025 15:44
253

"Teşekkürler memnun kaldım"

DeFacto'dan Aldığım Tişört Defolu Ve Sökük Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
DeFacto'dan Aldığım Tişört Defolu Ve Sökük Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
DeFacto'dan Aldığım Tişört Defolu Ve Sökük Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melike
07 Ocak 2025 14:01
1.380

"DeFacto Antares mağaza müdürü Bülent bey e ve DeFacto Şikayet var ekibine hızlı ve etkili çözümlerinden dolayı teşekkür ediyorum."

DeFacto Ürününde Yıkama Sonrası İncelme Sorunu
DeFacto Ürününde Yıkama Sonrası İncelme Sorunu
DeFacto Ürününde Yıkama Sonrası İncelme Sorunu
DeFacto Ürününde Yıkama Sonrası İncelme Sorunu
4
İlayda sonuçtan memnun
Çözüldü

Ankamall DeFacto Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
İlayda
16 Eylül 2024 19:17
402
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
16 Eylül 2024 17:03
1.971

"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip buraya yazdıktan sonra mağaza tarafından bilgilendirme aldım. Hem müşteri hizmetlerine hem de DeFacto Şikayetvar biriminden hatice hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi beni arayarak da bilgilendirdi ayrıca çok nazikti."

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasin
10 Eylül 2024 11:39
233
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aysun
24 Temmuz 2024 01:02
422

"İlginizden dolayı teşekkür ederim"

5
Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Müge
14 Şubat 2024 14:04
1.336

"Teşekkür ederim. Şubat ayında, mağazaya gidip iade işlemini çözeçeklerdi. Dün gittim, kısa sürede iade iade işlemi gerçekleşti. Teşekkürler"

DeFacto Fazla Ödeme Aldı
5
Gunes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto E-Fatura İle İade Almadı.

profile
Gunes
11 Şubat 2024 14:38
2.802

"Şikayeti oluşturduktan sonra 1 saat civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yardımcı oldular. Merve hanim çok ilgilendi. Aynı gün satın aldığım DeFacto şubesi yetkilisi ve sorun yaşadığım DeFacto şube yetkilisi arayarak yardımcı oldular. Ertesi gün iade yapıldı. Çözüm sürecindeki hiz ve ilgi için teşekkür ederim"

5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gözde
13 Ocak 2024 18:39
2.152
DeFacto Yanlış Ürün Gönderimi
5
Tutku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tutku
28 Aralık 2023 14:33
755

"İbrahim Bey ve Elmas hanıma ilgi ve güler yüzleri için teşekkür ederim."

Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şevval
26 Aralık 2023 21:58
734
DeFacto Yüksek Fiyata Aldığım Eşofmanın Kalitesizliği
DeFacto Yüksek Fiyata Aldığım Eşofmanın Kalitesizliği
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
25 Aralık 2023 03:54
247

"Ürünlerinin arkasında durdukları için şikayetime hiçbir şekilde ters bir cevap vermeyip direk olumlu ve sempatik bir şekilde yaklaştıkları için önce DeFacto markasına sonra Antares AVM DeFacto'ya ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim alışveriş yapmaya devam edeceğim"

Antares AVM DeFacto Kalitesiz Ürün 1 Defa Kullanımda Tülermesi
Antares AVM DeFacto Kalitesiz Ürün 1 Defa Kullanımda Tülermesi
5
Asaf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Asaf
27 Kasım 2023 15:17
384

"Teşekkürler"

5
Sait sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sait
16 Kasım 2023 15:19
463

"Sorunum talebim doğrultusunda çözüldü benimle irtibata geçen merve hanıma ve Antares AVM mağaza müdürü ibrahim beye teşekkür ederim"

DeFacto'nun Sattığı Ürünü Göndermemesi
5
Faik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Faik
31 Ağustos 2023 09:11
871

"Teşekkür ederim."

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör