to read complaints and reviews, or file yours.19.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Antares AVM’de bulunan DeFacto mağazasında son derece rahatsız edici bir durum...la karşılaştım. Bayan kabinlerinin hemen önünde sürekli olarak erkekler dikiliyor ve kabinden çıkan kadınların mahremiyetini ihlal edecek şekilde bekliyorlar. Bu durum orada soyunu
"Teşekkür ederim"
DeFacto Antares mağazasından 11.06.2026 tarihinde kumaş bir pantolon satın ...aldım. Ürünü toplamda sadece 3–4 kez giydim ve üzerinden daha bir ay bile g
1 Haziran’da DeFacto’nun online mağazasından bir adet yastık siparişi verdi...m. Ürün teslimat adresi olarak Ankara Antares şubesini seçmiştim. Aradan on
"Teşekkürler"
"Çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılıp şikayetimi çözdüler. Çok teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerindeki ilgili arkadaşlara ve DeFacto'ya."
19 Mart’ta Ankara Antares AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 1500 TL öd...eyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 1 saat giydim ve bu hale geld
"N"
11.01.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Ankara Antares AVM’deki DeFacto m...ağazasından 2 parça ürün satın aldım. Mağazanın dış kapısından çıkarken ala
DeFacto Antares Ankara mağazasından 07.01.2026 tarihinde aldığım “USB ısıtı...cılı su itici rüzgar geçirmez kapüşonlu fermuarlı kışlık kayak montu” nun s
Yaklaşık bir ay önce Antares AVM’deki DeFacto mağazasından kot pantolon sat...ın aldım. Aldığım ilk pantolon daha bir hafta dolmadan üç farklı yerinden d
Bugün Ankara Antares AVM DeFacto mağazasına, hediye olarak gelen ve etiketi üzerinde olan örme sweet ürünümü değiştirmek... için gittim. Ancak faturası olmadığı için ve mağaza stoğunda ürün bulunmadığı gerekçesiyle, sadece başka bedeni merkez depodan getirebileceklerini, değişim işlemi yapamayacakların
"Sorun halledildi"
29 Eylül’de DeFacto’nun Ankara Antares mağazasına, online olarak aldığım pa...ntolonu iade etmek için gittim. Ürünü 1239₺’ye almıştım, ancak iade sırasın
"Sorunum çözüldü personel ile ilgili gerekli işlemlerin yapılacağına inanıyorum Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi. Teşekkürler..."
"Teşekkürler h**** Hanim ❤️"
"Teşekkürler memnun kaldım"
"Teşekkürler"
06.05.2025 tarihinde Ankara Forum AVM'den bir etek beğendim, fiyatı 599 TL ...idi. 36 bedeni kalmadığı için almadım. Daha sonra online'dan baktım, beden
"DeFacto Antares mağaza müdürü Bülent bey e ve DeFacto Şikayet var ekibine hızlı ve etkili çözümlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Tüm kanallar en başından sonuna kadar ilgiliyli teşekkürler"
Ankamall DeFacto şubesine ne zaman gitsem, çalışanların eve kargolayalım bu...naltmasıyla karşılaşıyorum. Daha önce de Atlantis ve Antares şubelerine git
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip buraya yazdıktan sonra mağaza tarafından bilgilendirme aldım. Hem müşteri hizmetlerine hem de DeFacto Şikayetvar biriminden hatice hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi beni arayarak da bilgilendirdi ayrıca çok nazikti."
DeFacto online mağazasından 7.9.2024 tarihinde Antares mağazasına teslim se...çeneğiyle sipariş verdim. Siparişim hızlıca hazırlanıp kargoya verildi anca
09.09.2024 tarihinde Antares AVM de bulunan DeFacto mağazasına gittim. Tüm ...çanta alımlarında 2. Çanta 199 TL olarak yazıyordu. Ve ben tüm çantaları ka
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Bir ay önce Ankara Antares mağazasından aldığım ürünü iade ettim. Onun yeri...ne bir şey alamadım. İade çeki vermişlerdi ama ben onu kaybettim, galiba bu
"Teşekkür ederim. Şubat ayında, mağazaya gidip iade işlemini çözeçeklerdi. Dün gittim, kısa sürede iade iade işlemi gerçekleşti. Teşekkürler"
"Şikayeti oluşturduktan sonra 1 saat civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yardımcı oldular. Merve hanim çok ilgilendi. Aynı gün satın aldığım DeFacto şubesi yetkilisi ve sorun yaşadığım DeFacto şube yetkilisi arayarak yardımcı oldular. Ertesi gün iade yapıldı. Çözüm sürecindeki hiz ve ilgi için teşekkür ederim"
05.02.2024 tarihinde Ankara Antares AVM DeFacto mağazasından bir pantolon s...atın aldım. Hediye olarak aldım ve bedeni konusunda emin olmadığım için sor
Online işlemler aracılığıyla arkadaşıma hediye olarak seçtiğim ürünün M bed...enini satın almıştım. Ancak büyük geldiği için Ankara Antares AVM'de 4 Ocak
"İbrahim Bey ve Elmas hanıma ilgi ve güler yüzleri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
