to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Antares AVM DeFacto mağazasına, hediye olarak gelen ve etiketi üzerinde olan örme sweet ürünümü değiştirmek için gittim. Ancak faturası olmadığı için ve mağaza stoğunda ürün bulunmadığı gerekçesiyle, sadece başka bedeni merkez depodan getirebileceklerini, değişim işlemi yapamayacakların...
"Sorun halledildi"
29 Eylül’de DeFacto’nun Ankara Antares mağazasına, online olarak aldığım pantolonu iade etmek için gittim. Ürünü 1239₺’ye almıştım, ancak iade sırasın...
"Sorunum çözüldü personel ile ilgili gerekli işlemlerin yapılacağına inanıyorum Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi. Teşekkürler..."
"Teşekkürler memnun kaldım"
"Teşekkürler"
06.05.2025 tarihinde Ankara Forum AVM'den bir etek beğendim, fiyatı 599 TL idi. 36 bedeni kalmadığı için almadım. Daha sonra online'dan baktım, beden ...
"DeFacto Antares mağaza müdürü Bülent bey e ve DeFacto Şikayet var ekibine hızlı ve etkili çözümlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Tüm kanallar en başından sonuna kadar ilgiliyli teşekkürler"
Ankamall DeFacto şubesine ne zaman gitsem, çalışanların eve kargolayalım bunaltmasıyla karşılaşıyorum. Daha önce de Atlantis ve Antares şubelerine git...
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip buraya yazdıktan sonra mağaza tarafından bilgilendirme aldım. Hem müşteri hizmetlerine hem de DeFacto Şikayetvar biriminden hatice hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi beni arayarak da bilgilendirdi ayrıca çok nazikti."
DeFacto online mağazasından 7.9.2024 tarihinde Antares mağazasına teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim hızlıca hazırlanıp kargoya verildi anca...
09.09.2024 tarihinde Antares AVM de bulunan DeFacto mağazasına gittim. Tüm çanta alımlarında 2. Çanta 199 TL olarak yazıyordu. Ve ben tüm çantaları ka...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Bir ay önce Ankara Antares mağazasından aldığım ürünü iade ettim. Onun yerine bir şey alamadım. İade çeki vermişlerdi ama ben onu kaybettim, galiba bu...
"Teşekkür ederim. Şubat ayında, mağazaya gidip iade işlemini çözeçeklerdi. Dün gittim, kısa sürede iade iade işlemi gerçekleşti. Teşekkürler"
"Şikayeti oluşturduktan sonra 1 saat civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yardımcı oldular. Merve hanim çok ilgilendi. Aynı gün satın aldığım DeFacto şubesi yetkilisi ve sorun yaşadığım DeFacto şube yetkilisi arayarak yardımcı oldular. Ertesi gün iade yapıldı. Çözüm sürecindeki hiz ve ilgi için teşekkür ederim"
05.02.2024 tarihinde Ankara Antares AVM DeFacto mağazasından bir pantolon satın aldım. Hediye olarak aldım ve bedeni konusunda emin olmadığım için sor...
Online işlemler aracılığıyla arkadaşıma hediye olarak seçtiğim ürünün M bedenini satın almıştım. Ancak büyük geldiği için Ankara Antares AVM'de 4 Ocak...
"İbrahim Bey ve Elmas hanıma ilgi ve güler yüzleri için teşekkür ederim."
Ankara Antares AVM DeFacto'dan iki ay önce oversize eşofman aldım, hem de 600 TL civarında bir fiyata. Bir kez yıkamadan sonra tüylenip, tiftik tiftik...
"Ürünlerinin arkasında durdukları için şikayetime hiçbir şekilde ters bir cevap vermeyip direk olumlu ve sempatik bir şekilde yaklaştıkları için önce DeFacto markasına sonra Antares AVM DeFacto'ya ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim alışveriş yapmaya devam edeceğim"
"Teşekkürler"
26 Kasım tarihinde DeFacto'nun Antares mağazasına mont almak için gittik istenilen bedenin bu mağazada olmadığını Forum mağazasında olduğunu söyledile...
"Sorunum talebim doğrultusunda çözüldü benimle irtibata geçen merve hanıma ve Antares AVM mağaza müdürü ibrahim beye teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim."
Ankara Antares DeFacto ' dan gömlek eşim gömlek aldı. Gömleği beğenmedim ve iade etmek istedim. DeFacto mağazasına gittim kasadaki personele ürünü ald...
29 Haziran 2023 tarihinde Antares DeFacto mağazasında yaşadığım sıkıntılı durumu anlatacağım. Kabine kıyafet denemek için girdim. Kabinler perdeliydi kilitli kapılı değildi. Kabin başında bir tane personel yoktu. Müşteriler yardımcı olmaları için diğer müşterilerden yardım istedi. Bu çok saçma bu bi...
"Teşekkürler"
10.06.2023 cumartesi saat 16 civarında Ankara Etlik Antareste ki şubenizde kabin çalışanınızın kaba davranışlarına maruz kaldım, üstelik ben kabindeyk...
Ayakkabı 72 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 202 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 320 
Gömlek 230 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 188 
Mağaza 617 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.921 
Pantolon 956 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 115 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 37 
Yelek 26 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
