to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerinden Hatice hanım çok güzel bir şekilde ilgilendi çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
DeFacto online mağazanız üzerinden toplam 1 etek ve 2 çantadan oluşan bir a...lışveriş yaptım ve bu alışveriş için banka kartımla 1.789 TL ödeme yaptım.
DeFacto’dan 2025 yılı Temmuz ayında Adana Turgut Özal şubesindeki yeni açılan mağazadan yılan derili pembe bir çanta sat...ın aldım. Çantayı aldığım ilk günden beri fermuarında sorun vardı, dişleri arızalı olduğu için hiçbir şekilde kapanmıyor ve bu nedenle çantayı hiç kullanamadım. İlk başta fermuard
09 Mayıs 2026 Cumartesi günü Mardin Mardian AVM’de bulunan DeFacto mağazasından çanta satın aldım. Ödeme işlemi sırasınd...a kartımdan ilk çekimde işlemin askıda kaldığı söylenerek benden aynı tutarı ikinci kez çektirdiler. Daha sonra mobil bankacılık üzerinden yaptığım kontrolde 1.504,99 TL tutarındak
Çantayı 16 Mayıs'ta aldım, doğru düzgün kullanmadım ama askısı yerinden par...amparça oldu. Mağazaya gittim, 3 ay süresi geçtiği için işlem yapamayacakla
23.05.2025 tarihinde Mardin Mall AVM DeFacto mağazasından 86835226852326 ürün kodlu kol çantasını satın aldım. Çantayı h...enüz 4-5 kez kullanmama rağmen derisinde soyulmalar başladı ve kayış kısmındaki iplerde sökülmeler meydana geldi. Her kullanımımda çantada farklı bir sorunla karşılaştım. Sorunu m
"Çok hızlı yardımcı olundu, ücret iadem sağlandı. Teşekkür ederim."
DeFacto mağazasından 1 hafta önce 700 TL civarı aldığım canta kalitesiz çık...tı. Zımbası attı ve modeli tamamen cop oldu bu şekilde asla kullanmam. Aynı
"Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka. Sorunum hızla çözüldü. Teşekkür ederim."
Onlinedan sipariş verdiğim ürünün bedeni büyük geldiği için mağazaya Arnavutköy DeFacto şubesine değişim için gittim anc...ak üzerinden 24 saat geçmesi gerekiyor diye yardımcı olmadan beni geri gönderdi. Bugün tekrar gittim ve ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Farklı bir ürünle değiştirebilir miyi
Online'dan sipariş verdiğim ürünün bedeni büyük geldiği için mağazaya Arnavutköy DeFacto şubesine değişim için gittim an...cak üzerinden 24 saat geçmesi gerekiyor diye yardımcı olmadan beni geri gönderdi. Bugün tekrar gittim ve ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Farklı bir ürünle değiştirebilir miy
"Teşekkürler DeFacto :) mutlu müşteri"
Merhaba Pendik DeFacto mağazasından, o kadar alışveriş yapıyorum ayrıca onl...ine üzerinden keza alışveriş yapmama rağmen müşteri memnuniyeti 0, Ben Pend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
