Bilgilendirme Yapılmadan İade Edilen Kargonun Yeniden Gönderilmesi Talebi

25.12.2026 tarihinde verilen ve DeFacto tarafından gönderilen 655112350279 numaralı kargom DHL Kargo’ya teslim edildi. Sistemde kargonun iki defa dağıtıma çıktığı görünüyor ancak bu süreçte bana ne bir arama ne de bir SMS bilgilendirmesi yapıldı. Hiçbir şekilde aranmadığım halde, kargo firmasıyla telefonda görüştüğümde telefon numaramın yanlış olduğu ve hattımın sürekli kapalı olduğu söylendi. Böyle bir durum yaşanmadı, telefonum açıktı ve herhangi bir arama kaydı da bulunmuyor.

Sonuç olarak kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş görünüyor. Hatanın bende olmadığını, bana ulaşmak için gerçek bir girişimde bulunulmadığını düşünüyorum. İade edilen 655112350279 numaralı kargomun, ek bir ücret talep edilmeksizin yeniden doğru adresime gönderilmesini talep ediyorum.