D-Smart

24.07.2025 18:47'de müşteri hizmetlerini arıyorum. Abonelik yapmadığım halde kredi kartımdan para çekilmiş. İadesini talep ediyorum. Ben böyle bir hizmet kullanmıyorum. Bana söylenen, '2024'te almışsınızdır, yenilenmiştir.' Kullanmadığım bir hizmete para ödemek istemiyorum.

2024 yılında Fenerbahçe’nin hazırlık maçı için mecburen bir yıllık paket satın aldım. Satın aldıktan sonra, önümüzdeki yıl yenilenmesin diye iptal etmek istedim. Bir yıllık olduğu için herhangi bir iptal seçeneği sunulmadı ve bugün kartımdan otomatik çekim yapıldı. Müşteri hizmetlerini hemen aradım,...

DSmart GO firmasından geçen sene üyelik açmıştım. Kısa süreli bir turnuva yayınlamışlardı. Sonrasında kullanmadım. Bugün "otomatik ödeme varsayılan olarak aktif" geldiği için tekrar ödeme aldılar. Turnuvadan sonra tekrar kullanmadığımı, bu sene de kullanmayacağımı belirterek ücret iadesi talep ettim...

D-Smart GO benden onayım olmadan 699,99 TL çekim yaptı. Açıklama olarak ise otomatik yenilendiğini söylüyorlar. Çağrı merkezini 2 kere aradım bu konuyu söylediğimde ilginç bir şekilde konuyu arkadaşlar dinledikten sonra hat kesiliyor. Ayrıca 2. Konuşmamda biraz bilgi alabildim. Bana ilk üyeliğinizi ...

D-Smart GO üzerinde kayıtlı kredi kartımla yapılan ödemeye istinaden, tüm kişisel verilerimin KVKK gereğince silinmesini ve bunun bana ispatını istedim. Firmadan, görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir prosedürlerinin olmadığını söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Alenen veri yükümlülüğünü yerine g...

DSmart GO firması tarafıma haber vermeden üyelik yenilemesi yaparak 699,99Tl kredi kartımdan para çekmiştir. Onay almadan ve herhangi bir bilgi vermeden yapılan işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketiciye en azından bir bilgi verilerek böyle işlemlerin yapılması gerektiği kanaatindeyim. Tele...

09.09.2024 tarihinden itibaren D-Smart ile hem internet hem TV paketine sahibim. Taahhüdümün bitmesi için her gün gün sayıyorum. İnternet aşırı kalitesiz, çok yavaş çalışıyor. Sürekli bağlantım kopuyor. TV hizmetini kullanmadığım halde tarafıma iki kere ek paket tanımlandı. Arayıp itiraz ettiğimde, ...

D Smart GO üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Hemen çağrı merkezini aradım, iptal edemeyeceklerini söylediler. Aramadan, yenileneceğine dair mesaj atmadan ya da bilgi vermeden nasıl yenileyebilirsiniz? İnsanların parasının üstüne yatmak D Smart'a yakışmaz.

D Smart GO benden habersiz kartımdan para çekimi yapmıştır. Üyeliğim olmamasına rağmen 24.07.2025 tarihinde 16.13 saatinde 699.99 TL tutarın kredi kartı hesabımdan para çekildi üyeliğim olmamasına rağmen müşteri temsilcisine de sordurdum telefon numarası T.C. Verip. Bu nasıl olabiliyor. Habersiz çek...

Tekirdağ Süleymanpaşa'da yaşıyorum. D-Smart kullanıyordum ve aboneliğimi sonlandırdım. Modemi iade etmem gerekiyor ancak merkezde D-Smart bayisi bulunmuyor. Sadece ilçelerde mevcut. Çalışan kişiler olarak ve aracı olmayanlar olarak ilçelere nasıl gidip teslim etmemizi bekliyorlar? Müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart ev internetini arıza nedeniyle kullanamıyorum. Binanın altyapısı değişmiş tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ancak aylık faturamın ödemesi bir gün gecikince hemen bilgilendirme yapılıyor. Daha da önemlisi Müşteri temsilcisine de haberi yok Zorlu bir şekilde ulaşmaya ça...

Kredi kartımdan otomatik yenileme ücreti tahsil edildi. Aynı gün telefon açıp iptal edip üyeliğimi sonlandırın dedim, üyeliği sonlandırabiliriz ama ücreti iade edemeyiz dediler. Bu resmen müşteriyi mağdur etmektir ve hukuksuzdur. İzlemeyeceğim bir platformun ücretini neden ödeyeyim? Hemen iptal etti...

D Smart GO bilgim dışında 5833**74 numaralı üyeliği uzatmış. Geçen sene 1 tane maç izlemek için aldığım üyelik hiçbir uzatma talebim olmadan kafasına göre bilgi vermeden uzatmış. Bunlar insanların cebine göz koyan bir firma. Bir de uydurma ön ödemeli iade yapılmıyor diye bize 40 sayfalık sözleşmenin...

DSmart üyeliğimi iptal ettim. Herhangi bir borcum olmadığına dair online işlemlerden bilgi aldıktan bir ay sonra tarafıma 1500 lira borç yansıtılmış. Bunu anlamadım. Ayrıca DSmart müşteri hizmetlerini aradığımda sadece borç ödeme kanalına yönlendiriliyorum. On üç yıllık aboneyim, yaptığınız gerçekte...

D-Smart GO hiçbir işlem yapmamama rağmen kartımdan 299,99 TL çekti. Öğrenciyim, zamanında babam muhtemelen abonelik almış ancak şu an aboneliğimiz yok, birkaç yıl olmuştur. Bir anda abonelik tekrar aktif oldu ve bu para kartımdan çekildi. Sonraki ücret de yarın alınacaktı, hemen iptal ettim. Bu abon...

Abone No : 80253166 23.07.2024 tarihinde D-Smart GO (Mavi Digital Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret a. Ş.) adlı firmadan dijital yayın hizmeti aboneliği satın aldım. Ancak 2025 yılı içerisinde bu hizmeti kullanmak istemediğim için herhangi bir onay ya da bilgilendirme olmaksızın, 23.07.2025 tarihinde ...

Merhaba. D-Smart tarafından, abonelik için, kredi kartımdan yıllık üyelik tutarı çekilmiş. Tutar çekildikten hemen sonra üyeliğimi iptal ettim ama tabii ki bir yıl sonra iptal olacak. Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ancak tutarın iade edilemeyeceğini söylediler. Diğer firmalar müşteri memnuniyeti ka...

Geçtiğimiz yıl içerisinde yeniden yenilenmemesi için D-Smart GO aboneliğimi iptal etmiştim, ödeme bilgilerimi de platformdan silmiştim. Ancak bugün aboneliğim bilgim dışında 1 yıl daha uzatıldı ve daha önce platformdan silmiş olduğum kredi kartından 699.99 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. İşlemi...

DSmart GO üyeliğimi iptal edemiyorum. Önce 1 ay almak istediğim üyeliği 1 yıllık olarak sattılar hiçbir bilgi vermeden, para hesaptan çekilince anladım. Şimdide üyeliğin bitmesine 6 gün var, zar zor müşteri temsilcisine bağlandım, bu sefer de biz buradan iptal edemiyoruz, online işlemler sayfasından...

D Smart:biz depremden sonra k. Maraş'a geldik ve üyeliğimizi iptal ettirmek istediğimizi söyledik ve sözleşme gününü beklemeye başladık. Her gün arayıp iptal ettirmeyin böyle seçeneklerimiz var şöyle seçeneklerimiz var dediler ve her gün aradılar. İptal zamanı gelince D Smart bayisi aramaya başladık...

Mevcut abone numarası 84034149 olan D-Smart GO üyeliğim bilgim dışında kredi kartımdan otomatik olarak yenilenmiş ancak ben öyle bir talimat vermedim. DSmart GO adlı iş yeri, benim rızam ve onayım olmadan kartımdan 699,99 TL'lik bir çekim yapmıştır. Kendilerini aradığımda, 'Siz internet üzerinden on...

D-Smart diye kendine marka diyen, fakat bana göre hiçbir işe yaramayan bir firma var. Beni aldattılar ve mevcut kullandığım Tivibu paketinin sonlanacağı, Türk Telekom'un D-Smart'a geçeceği ile ilgili, çok da aklımda kalmayan bazı şeyler söylediler. Benim çok beğenerek kullandığım paketimi kaldırıp, ...

Yaklaşık üç gündür D-Smart ev internetini arıza nedeniyle kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ancak aylık faturamın ödemesi bir gün gecikince hemen bilgilendirme yapılıyor. Sanırım (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vb.) daha ciddi kurumlara ba...