to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır D-Smart ev internetini arıza nedeniyle kullanamıyorum. Binanın altyapısı değişmiş tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ancak aylık faturamın ödemesi bir gün gecikince hemen bilgilendirme yapılıyor. Daha da önemlisi Müşteri temsilcisine de haberi yok Zorlu bir şekilde ulaşmaya çalışıyorum. Beni teknik servise yönlendiriyor. Onlarda cevap verirse.
Alt yapı değişti dediler. Altyapının değiştiğini 01.07.2025 - 15.07.2025 tarihleri arasında ancak anlayabildiler
16.07.2025 tarihinde alt yapı değişim için başvuru yaptım 24.07.2025 tarihi hala gelen yok mazeret olarak da çok yoğunuz deniliyor. Bu ayki faturamı kesmesinler o zaman Sanırım (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vb.) daha ciddi kurumlara başvurmam gerekiyor.
D-Smart ev internetimiz 19 Nisan 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Aradığımızda ise bize yardımcı olamayacaklarını ve teknik ekip göndereceklerini söylediler. Bir sonraki gün gelen teknik ekip ise bize alt yapıda arıza olduğunu ve birkaç ay düzelmeyeceğini, fibere geçersek sıkı...
Yaklaşık üç gündür D-Smart ev internetini arıza nedeniyle kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ancak aylık faturamın ödemesi bir gün gecikince hemen bilgilendirme yapılıyor. Sanırım (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vb.) daha ciddi kurumlara ba...
4-5 gündür D-Smart ile sorun yaşıyorum. Evimde internet yok. Arıyorum, teknik desteğe yönlendiriliyorum. Kayıt açıyorlar vs. Evime gelmeden "şikayetiniz sonuçlandı" şeklinde mesaj alıyorum. Dalga mı geçiyor bu şirket müşterileriyle? Evime fiber ekiplerinden gelineceği söyleniyor. Bu süre zarfında ka...
D-Smart'tan 25 gündür internet hizmeti alamıyorum. 2 hafta boyunca dekoder hat kesintisi ya da sistemsel sorun bahaneleri ile oyalandırıldım. Sonunda tesadüfen bölgemizde Superonline tarafından fiber güncellemesi nedeniyle internetin kesildiğini ve operatörümüzü arayıp bilgi vererek gerekli iletişim...
D-Smart ev interneti aldık. Aldığım günden bugüne kadar internet çekmiyor. 100 kere aradım, destek istedim. Dış tesisat kontrolü yapıldığını, iç tesisatta sıkıntı olabileceğini söylediler. Servis ücretli olduğunu söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bizim bulunduğumuz bölgede altyapı çalışm...
Yorumlar