to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yenilenen Üyelik Ve Haksız Para Çekimi
Mevcut abone numarası 84034149 olan D-Smart GO üyeliğim bilgim dışında kredi kartımdan otomatik olarak yenilenmiş ancak ben öyle bir talimat vermedim. DSmart GO adlı iş yeri, benim rızam ve onayım olmadan kartımdan 699,99 TL'lik bir çekim yapmıştır. Kendilerini aradığımda, 'Siz internet üzerinden onay vermeden böyle bir işlem yapılamaz.' diyorlar ve benim DSmart GO üzerinden verdiğim herhangi bir onay ya da rıza yoktur. Telefonuma onay işlemleri için bile bir mesaj gelmedi. Para iadesi yapın dediğimde ise, bir anda yasalar diyorlar; fakat para çekmeye gelince yasalar bir anda kayboluyor.
Bunlara ek olarak, müşteri hizmetleri SMS veya internet üzerinden iptal seçenekleri olduğunu belirtiyor ancak SMS 2850 hatalı ve internet üzerinden telefonum kayıtsız olarak gözüküyor.
Üyeliğimin ve istek dışı oluşturulan taahhüdün iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.
Merhaba Berkay Bey, ben Gökhan. Diğer dijital platformlar gibi D-Smart GO platformumuz da otomatik yenilemelidir. Bu uygulamaya dair bilgilendirme siz değerli abonelerimize yasal metinlerle sunulmaktadır. Siz herhangi bir iptal talebinde bulunmadığınız sürece mevcut aboneliğiniz günü geldiğinde otomatik olarak yenilenir. Ücrete ilişkin iade politikamız bulunmamaktadır. Sevgiler.
Benim aboneliğimin hemen iptal edilmesini istiyorum. Yasal hiçbir açıklama yok bana gönderilen. Varsa buradan iletir misiniz?
Giriniz. Sayfayı en aşağıya kaydırdığınızda "Üyelik Sözleşmesi" butonumuzu göreceksiniz. Buna tıklayınız. 5. Üyelik Sözleşmesi, Madde: ğ. Madde detayını okuyabilirsiniz. Sevgiler.
İptal ile sürece cevap vermediniz?
İptal işlemini uygulama içerisinden gerçekleştirebilirsiniz.
Edemiyorum. Yukarıda da belirttim.
Sizin için gereken kaydı açtım. İptal işlemini ilgili birimimiz yapacaktır.
