to read complaints and reviews, or file yours.
"Seda Hanım. İlgisi için Teşekkür ederim. Ücretsiz teknik servis geldi. Bonus hakkı tanımlanmış. Onlar tekrar sinyal gönderdi zamanla açılır dedi. Bir hafta sonra açıldı. Müşteriyi tekrar kazandınız. Ümidi kesmiştik çünkü. Şikayet Vara da ayrıca teşekkürler"
D-Smart’ta 24 Mbps hızında olması gereken internet paketini kullanıyorum, ancak bağlantı hızım neredeyse başından beri, ...yaklaşık 13 aydır sürekli 9–11 Mbps civarında kalıyor. Bunun yanında, günlerdir her sabah internet tamamen kesiliyor; akşam saat 17.00–18.00 civarında ancak geri geliyor ve gün içi
D-Smart TV ve internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma verilen cihazları en geç 7 gün içinde teslim etmem ...gerektiği söylendi. Ben de 7 gün dolmadan Gaziantep Şahinbey’deki D-Smart bayisine giderek cihazları teslim etmek istedim. Bayide, cihazları teslim alabilmek için benden 'kullanım
Babam adına D-Smart abonesiydik ve babamın vefatı nedeniyle 3 Aralık 2025 tarihinde 46850562 numaralı aboneliğin feshi i...çin başvuruda bulunduk. İkamet adresimiz İstanbul ili Şile ilçesindedir ve bu adreste uzun süredir zaten hizmet alamadığımız için sözleşmenin iptalini talep ettik. Bugün tarafımız
"Sorun ile ilgili geri dönüş yapıldı ve beni arayan ilgili müşteri temsilcisi, çok yardımsever ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim."
Uzun zamandır D-Smart tv abonesiyim. Aboneliğimin ilk dönemlerinde film ve ...belgesel kanallarının büyük çoğunluğunda Türkçe’nin yanı sıra İngilizce alt
"Süreci titizlikle yürüttüğünüz için teşekkür ederim"
Babamın adına kayıtlı olan D-Smart aboneliğiyle ilgili yaşadığım süreci pay...laşmak istiyorum. Babam mayıs ayında vefat etti ve o tarihten bu yana abone
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiyim. Uzun süredir kullandığım TV paketimde..., benden herhangi bir onay alınmadan bazı kanalların silindiğini ve içerikl
"Teşekkürler. Fesih tamamlandı."
D-Smart uydu alıcılı yayın kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır özellikle TRT kanalında ciddi sorun yaşıyorum. TRT açıldığ...ında yayın gelmiyor, 'sinyal yok' hatası alıyorum; oysa evde sinyalde herhangi bir problem yok. Diğer kanallarda böyle bir sorun yaşamazken, özellikle TRT’de ısrarla yayın açılmıyo
D-Smart firmasından aldığım VDSL internet hizmetine 5 Aralık 2025 tarihinden beri erişemiyorum. Günlerdir modemim açık o...lmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu kesinti gün içinde sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sade
"Sorunumu ve şikayetimi çözdükleri için teşekkür ederim"
D-Smart D-Fix modül ile Samsung televizyonumda iki gündür düzgün yayın alamıyorum. Normal kanallar hiç gelmiyor, şifreli... kanallarda ise ekranda sadece “şifreli sinyal” yazısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Smart kart numaram 00025975707 olup, aktif kullandığım bu hizmetten şu an hiçbir şekilde faydalan
Yıllardır D-Smart müşterisiyim ve iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri TV+internet, diğeri ise Yan Oda aboneliğ...i. 2024 yılı boyunca TV+internet aboneliğim için 149,69 TL, Yan Oda için 29 TL ödüyordum. Ancak 11.12.2024 tarihinde TV+internet aboneliğim 584 TL’ye, Yan Oda aboneliğim ise 49 TL’
2023 yılında D-Smart aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen aradan geçen sürede tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal ...işleminden sonra da düzenli olarak faturalandırıldım ve bu faturaların çoğunu ödemek zorunda kaldım. Şu anda kesilen son faturaları ise haksız olduğunu düşündüğüm için ödemiyorum.
D-Smart’ta aile paketi ve internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem, elimdeki belgelere göre 19.12.2025 tarihinde b...itiyor olmasına rağmen, sistemlerinde taahhüt bitiş tarihimi 24.12.2025 olarak değiştirmişler ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmekte güçlük yaşıyorum. Taahhüdüm fiilen bittiği
D-Smart müşteri hizmetlerinden aranarak 689 TL tutarında bir paket teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Sonrasında e...ve gelip iki adet cihaz bırakmışlar. İkinci oda için bırakılan cihaz için ise ayrıca bir paket ve fatura tanımlandığını sonradan öğrendim. Ben ikinci cihazı iptal ettirmeme rağmen
Uzun süredir D-Smart tv paket aboneliğim kapsamında 000017944513 numaralı aboneliğimde “no sinyal” hatası alıyorum ve SM...S ile işlem yapmak istediğimde de hata kodu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin bittiği söylendi. Ben, aboneliğim bitmiş olsa bile en azından ulus
D-Smart bayisi tarafından arandım ve teknolojinin eskimesi nedeniyle hâlihazırda kullandığım iki adet Yan Oda cihazının ...ücretsiz değiştirileceği söylendi. Ücretsiz olduğunun teyidini alarak değişime onay verdim. Ertesi gün cihazlar eve teslim edildi, gelen görevli sistem kaydı için gerekli diyerek n
D-Smart 0000 1945 0808 numaralı Smart kart ile uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını kullanıyorum. Cihazı ücretli olarak... satın almıştım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra da cihazı, uydu alıcısı olarak ulusal kanalları izlemek için kullanmaya devam ediyordum. Ancak hiçbir müdahalem olmamasına rağme
"Teşekkür ederim"
D-Smart tv üyeliğim 8 Aralık tarihinde sona eriyor. 3–4 Aralık tarihlerinde... müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim.
05.12.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ev internetimin hızının 50 Mbps’ten 100 Mbps hıza çı...karılabileceği, adresimin de bunu desteklediği söylendi. Bunun üzerine 60 TL fiyat farkıyla 100 Mbps hıza geçişi kabul ettim ve şu anda aylık 585 TL fatura ödüyorum. Eve geldiğimd
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarı...sı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı o
Yaklaşık bir sene önce abone oldum. Bir süredir film, dizi ve belgesel kanalları göstermiyor. Diğerlerinde sorun yok. M...üşteri hizmetlerini aradım, uzaktan çözemediler. Servis gelmesi gerekiyor ama ücretli dediler. Sorunun nedeni ben değilim ama cihaz ve kurulum hatası da olsa servis ücreti ödeyecek
D-Smart TV + internet aboneliğim için 21 Kasım’da tarafıma gönderilen taahhüt bilgilendirme mesajı sonrasında yaşadığım ...mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayı itibarıyla taahhüdümün sona ereceğine dair 21.11.2025 tarihinde SMS aldım ve bu mesaj üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
