Tiktak Kiralanan Aracın Çarpması Ve Sorumluluk Reddi

21.12.2025 tarihinde saat 06:20 sularında Tiktak’tan kiralanan 34 NM 146 plakalı gri Renault Clio, İzmir Karabağlar’da park halinde duran aracımıza çarpıp kaçtı. Olay anında orada olmadığımız için bizi görgü tanıkları arayarak bilgilendirdi ve hemen aracımızın yanına gittik. Aracımıza vuran Tiktak aracının tampon parçasını, kapımıza sıkışmış şekilde bulduk.

Olay yerine polis çağırdık. Polis gelene kadar sokakta dolaşırken, bize çarpıp kaçan Tiktak aracını birkaç bina ötede bir otoparkta ağır hasarlı ve neredeyse pert halde bulduk, detaylı fotoğraflarını da çektik. Buna ek olarak görgü tanıkları ve kamera kayıtları da mevcut olmasına rağmen, polis tutanağında sürücü ve araç olay yerinde olmadığı için “terk” geçildi ve kusur dağılımı yapılamadığı ifade edildi.

Tiktak ile uygulama ve kanallar üzerinden defalarca iletişime geçtik. Bizden sürekli polis tutanaklarını ve delil niteliğindeki fotoğrafları istediler, biz de tüm istenenleri eksiksiz ilettik. Buna rağmen hâlâ sorumluluk kabul etmiyor, anlaşmalı tutanak tutmuyor ve sigortaya gerekli beyanı yapmayarak süreci mahkemeye taşımaya çalışıyorlar. Araçta yaklaşık 250.000 TL civarında hasar bulunmasına rağmen, açık ve net delillere karşın bu zararın karşılanması konusunda hiçbir adım atmıyorlar.

Aracınızı kullanan müşterinizin sebep olduğu bu kazada, hem park halindeki aracımız zarar görüyor hem de tüm bu süreçte mağdur olan bizler, yıllarca mahkeme ile uğraşmak zorunda bırakılıyoruz. Gerekirse aracınızın tampon parçasını bile teslim edebilirim; bu kadar açık kanıta rağmen hâlâ sorumluluk alınmaması kabul edilemez.

Tiktak’ın bir an önce bu olaydaki sorumluluğunu kabul ederek sigorta şirketine gerekli beyanı yapmasını, aracımızdaki yaklaşık 250.000 TL’lik hasarın karşılanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.