D Smart GO Üyeliği İzinsiz Yenilendi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

D-Smart GO pişmanlıktır. Bir yıl önce almış olduğum D-Smart GO yıllık üyeliği, benim bilgim dışında herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama olmaksızın yenilendi. Müşteri temsilcisine bağlanmak için gerekli bilgileri doldurduktan sonra görüşme yapılamadan sonlandırıldı. Sonrasında yeni üyeler iç...

D Smart GO üyeliğim, bilgim dışında ve kullanmadığım halde otomatik olarak yenilenmiş. Bir gün sonra durumu fark ettim ve kartıma yansımadan iptal edip para iadesi talep ettim ancak iade yapılmıyor. Para iademi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Geçen sene iptal etmiş olduğum DSmart GO üyeliği kendi kendine yenilendi ve faturalandı. Çağrı merkezini aradığımda otomatik olarak çağrı sonlanıyor. Kafalarına göre yenilenmiş paket için iletişim sağlanmıyor. Yeni müşteri olarak aradığımda ulaştım, faturayı ödeyeceksiniz diyorlar.

D Smart GO üyeliğim haberim olmadan hem otomatik yenilenmiş hem de fiyat arttırılmış böyle durumlarda maille uyarı gelmesi gerekir Netflix ve Amazon un yaptığı gibi. Müşteri hizmetleri robot gibi cevap vermiş bu aç gözlülükle umarım en kısa zamanda batarsınız! Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim!

D-Smart GO otomatik üyelik yenilemesi yapmış, haberim olmadan. Aradığımda, iptal edildiğinde para iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Kanuni haklarımın farkındayım, ivedilikle bu durumun çözülmesini talep ediyorum! Kurumsal kimliği olan firmalara yakışmayan hareketler bunlar.