D-Smart

DSmart GO üyeliğimi iptal edemiyorum. Önce 1 ay almak istediğim üyeliği 1 yıllık olarak sattılar hiçbir bilgi vermeden, para hesaptan çekilince anladım. Şimdide üyeliğin bitmesine 6 gün var, zar zor müşteri temsilcisine bağlandım, bu sefer de biz buradan iptal edemiyoruz, online işlemler sayfasından...

D Smart:biz depremden sonra k. Maraş'a geldik ve üyeliğimizi iptal ettirmek istediğimizi söyledik ve sözleşme gününü beklemeye başladık. Her gün arayıp iptal ettirmeyin böyle seçeneklerimiz var şöyle seçeneklerimiz var dediler ve her gün aradılar. İptal zamanı gelince D Smart bayisi aramaya başladık...

Mevcut abone numarası 84034149 olan D-Smart GO üyeliğim bilgim dışında kredi kartımdan otomatik olarak yenilenmiş ancak ben öyle bir talimat vermedim. DSmart GO adlı iş yeri, benim rızam ve onayım olmadan kartımdan 699,99 TL'lik bir çekim yapmıştır. Kendilerini aradığımda, 'Siz internet üzerinden on...

D-Smart diye kendine marka diyen, fakat bana göre hiçbir işe yaramayan bir firma var. Beni aldattılar ve mevcut kullandığım Tivibu paketinin sonlanacağı, Türk Telekom'un D-Smart'a geçeceği ile ilgili, çok da aklımda kalmayan bazı şeyler söylediler. Benim çok beğenerek kullandığım paketimi kaldırıp, ...

Yaklaşık üç gündür D-Smart ev internetini arıza nedeniyle kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ancak aylık faturamın ödemesi bir gün gecikince hemen bilgilendirme yapılıyor. Sanırım (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER vb.) daha ciddi kurumlara ba...

DSmart cihaz arızalı senelerdir DSmart kullanıyorum hep sorun hep sorun. Kışın kanallar gider bulutlu yağmurlu havada, yazın alıcı bozulur kira ödediğimiz cihaza kullanım hatası olmadığı halde habire ücret talep ederler. Bir haftadır TV izleyemiyoruz. Parasını ödediğimiz halde. Bende karar verdim. D...

D Smart tan internet abonelik başvurusu yaptım. Kurulum yapmaya gelen ekip binada kutu olmayınca kurulum yapmadı. Bende iptal etmek istiyorum. Ama farklı bir kurumdan internet istediğimde bu beklemede olan pasif başvurumu görüp ilerleyemiyorlar. 15 gündür tamamıyla iptal için kayıt oluşturdum iptal ...

DSmart GO adlı iş yeri, benim rızam ve onayım olmadan kartımdan 699,99 TL'lik bir çekim yapmıştır. Kendilerini aradığımda, 'Siz internet üzerinden onay vermeden böyle bir işlem yapılamaz.' diyorlar ve benim DSmart GO üzerinden verdiğim herhangi bir onay ya da rıza yoktur. Telefonuma onay işlemleri i...

D-Smart 14.07.2025 tarihinden beri modemim çalışmıyor. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak sorun kaydı oluşturdum. Bana 19 Temmuz'da dönüş yaptılar. Teknik servis desteği istiyorsam ücretli olduğunu söylediler. Kabul ettim ama hala gelen giden yok. Telefonumda internet paketim bitti artık, ailece...

D-Smart üyesiyim. Yaklaşık 19/07/2025 tarihinden bugüne kadar yayın izleyemiyorum. 0 850 266 0 266 telefonu aradım. Gerekli görüşmeleri yaptım ve dekoderime sinyal gelmediğini söyledim. Ben sorunun kablodan veya çanaktan olduğunu belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri bunu bildiği halde bana ekip yoll...

TV yayınım kesildi. D-Smart'ı aradım, bana eve teknik destek adı altında 490 TL karşılığında geldiler fakat sorunumu çözmediler. 08.07.25 tarihinden beri yayın alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir sonuç alamadım. Şikayetçiyim, D-Smart aboneliğimin iptalini istiyorum. Çok aradım...

15 gündür aralıklarla internette kesintisi oluyor. DSmart desteği aradığımızda arıza talebinde bulunmak istiyoruz ama 5 defa kesinti olması lazım diyorlar. Beş defa kesinti olduktan sonra arayınca da olduğunuz bölgede bakım çalışması var deniyor. Biz interneti kullanmak için para veriyoruz. Siz bir ...

Merhabalar, oturduğum site kentsel dönüşüme giriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Paketimi dondurmak istiyorum. Bana portlar dolu diyorlar. Ben 4,5 yıldır aynı adreste kullanıcıyım. Bir konuda bana yardımcı olunursa sevinirim, yoksa dava yolun...

D-Smart internet kullanıyoruz. Aylık 500 TL ödüyoruz ancak evimizi taşıdık. Aradığımızda, kurulum yaparlarsa ücret alacaklarını söylüyorlar. İptal etmek istediğimizde de yine ücret talep ediyorlar. Bu ücret uygulaması çok mantıksız ve hiç memnun kalmadım. Ayrıca aylık 500 TL ödüyoruz, hizmet çok sağ...

20 yıla yaklaşan D-Smart aboneliğim var ve 3 aydır çözülemeyen güncelleme arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece 'kapat-aç', 'fişi çek-tak' gibi öneriler dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Bir müşteri danışmanınız u...

Haziran 2025 dönemine ait D-Smart tv paketi faturamda, taahhüdüm süresi sona ermiş olmasına rağmen 159,25 TL tutarında bir ücret talep edilmektedir. Taahhüt sürem bittiği halde bu ücretin yansıtılması haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Durumu müşteri hizmetlerinize taşıdığımda, faturayı ipta...

DSmart TV yayını izlenemiyor. Şaka gibi. Uydu alıcısını fabrika ayarlarına dön dedikten sonra tüm yayınlar 1 dakika boyunca izlenebiliyor. Sonra hoop yine aynı saçma ekran "uyarı kodu 8"... İlgili arkadaş da arayıp iç tesisatta sorun var mı kontrol edilmeli deyip servis ücretini ödetmeye çalışıyor. ...

D-Smart kadar müşterilerine çözüm bulamayan başka bir firma var mıdır bilmiyorum. 12 yıldır müşterisiyim. Aboneliğimi iptal ettirdim. Uydu alıcısını teslim etmek istiyorum, 4 gündür bayiye gidiyorum, kapalı. Telefon ediyorum, açmıyorlar. Saat 9'da gel diyorlar, 1 saattir bekliyorum. Dükkan kapalı, i...