to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve şu anda yaşadığım sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 19 Eylül 2025 Cuma günü cihaz düzgün çalışmadığı için arıza kaydı bıraktım. Cihaz değişimi için benden 480 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak hem cihazı değiştirmek için ücret alındı ...
"Derdimi anlatmak biraz zor oldu ama teşekkür..."
22.09.2025 tarihinde saat 22:01’den itibaren, bilgim ve iznim olmadan 42,46 ile biten telefon numarama D-Smart, Gratis ve Kimgbister markalarından toplamda 3 adet doğrulama SMS’i ulaştı. Bu markaların hiçbirinde daha önce üyelik veya abonelik başlatmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Tar...
D-Smart Film Dizi Paketi kullanıcısıyım. Ağustos başından beri hiçbir kanalı izleyemiyorum, sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve bu durum Türk kanalları da dahil tüm kanallarda geçerli. 19.09.2025 tarihinde teknik ekip yönlendirildi, ancak sadece bakıp sinyal olmadığını söyleyerek herhangi bir ç...
D-Smart abonesi olarak İstanbul’dan Çanakkale gümüşçay beldesi denizatı akant sitesi’ne taşındım. Taşındığım bölgede altyapı olmadığı için internetimi cayma bedelsiz kapattırmak zorunda kaldım. Ancak TV hizmetimde de 6 veya 7 Eylül’den bu yana “uyarı kodu 4” hatası alıyorum ve günlerdir uğraşmama ra...
"Teşekkür ederim gelen servis elemanlarını tebrik ediyorum"
03.09.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimi yeniledim ve kullandığım eski kartlı kutunun değiştirilmesi gerektiğini belirttim. Bunun üzerine arıza kaydı ...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 09.32’de 08502660266 numaralı telefondan D-Smart adına arandım. İnternet ve TV paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğu, kampanyalı olarak 666 TL’ye yenileme yapılabileceği söylendi. Görüşmede sadece doğum tarihim istendi ve onay verdim. Bana SMS ile bilgilendirme gönde...
D-Smart HD cihaz kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim. Ağustos-Eylül 2025 döneminde taahhüt sürem dolduğu için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Sonrasında cihazımın değişeceği söylenerek servis elemanı gönderildi. Ancak servis, eski cihazı almadan Yan Oda üyeliği başlatıldığını beli...
"Teşekkürler"
2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...
D-Smart GO aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Öncelikle online işlemler üzerinden iptal başvurusu yapmak istedim fakat başvurum alınmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı teslim etmem için bir kod göndereceklerini söylediler fakat bu...
"Teşekkür ederim. En azından ürün değişimi yaptık"
D-Smart Van İpekyolu ilçesindeki aboneliğimiz kapsamında, yaklaşık 7 gündür TV uydu alıcımız çalışmıyor ve bu nedenle televizyon hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulunduk, her seferinde “şikayetiniz iletildi, kayıt oluşturduk, en kısa süre...
D-Smart Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bağlantı var gibi görünmesine rağmen inter...
D-Smart TV hizmeti için Antalya Merve Telekom bayisinde, D-Smart yetkilisi H**** B****** (sicil no: 07880196/4999341) tarafından yaklaşık bir yıl önce cihaz bedeli olarak benden 5.880 TL tahsil edildi. Ödeme için bana makbuz da verildi ve ödemeyi belirtilen IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ancak D-S...
08.09.2025 tarihinde kredi kartımla D-Smart GO Film Dizi ve Aylık paketi için 349 TL ödeme yaparak üyelik başlattım. Üyeliğim muhtemelen ilk üyeliğe özel bir kampanya kapsamında 6 aylık olarak tanımlandı ve aktif abonelik olarak görünmekte. Uygulamayı iPad cihazıma indirip kullanmaya başladım; ancak...
6283**** numaralı D-Smart uydu abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır “bu kanalı izleme yetkisi yok” uyarısı alıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süreçte c...
D-Smart Aile Paketi abonesiyim ve İzmir Seferihisar’da hizmet almaktayım. Haftalardır TV8 kanalında sinyal sorunları yaşıyordum; bugün ise kanal tamamen izlenemez hale geldi. TV8 dışında diğer kanallarda herhangi bir problem yok. TV8’i açmaya çalıştığımda ekranda “teknik problem” ve “sinyal yok” uya...
D-Smart uydu TV'ye 2 hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve kurulum için bilgilendirileceğim söylendi, ancak bu süre zarfında kimse aramadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, tekrar not bırakıldı ama yine de kimse tarafıma dönüş yapmadı. Kurulumu...
D-Smart tarafından bugün 0531*******54 numaralı telefondan arandım ve üzerime hiçbir abonelik olmamasına rağmen yasal takip sürecinde olduğum belirtildi. Aynı durumla yıllar önce de karşılaşmış ve o dönemde numaramın sistemden silinmesini, üzerime herhangi bir abonelik olmadığını belirtmiştim. Ancak...
5 yıllık D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve cihazı teslim etmem istendi. İstanbul Küçükçekmece ve Başakşehir’de bulunan 2 farklı D-Smart bayisine gittim, müşteri temsilcisinden aktif bayi isimleri ve adresleri aldım. Ancak sistemde aktif olarak görünen bayiler kapalıydı ve hizmet vermiyordu. Bu ned...
12 Eylül tarihinde D-Smart’tan 24 MB sınırsız internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak ne bir abone numarası verildi ne de benimle kurulum için iletişime geçildi. Hizmet numaramı bile sözleşmeden kendim buldum. Manisa/Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki adresime ku...
17 Eylül tarihinde Sakarya Adapazarı’ndan D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak cihazımla ilgili yaşadığım bir sıkıntıyı bildirdim. Ancak müşteri hizmetlerindeki yetkili, herhangi bir çözüm sunamayacağını belirterek yalnızca teknik servis yönlendirebileceğini ve bunun için de 500 TL talep edildiğini...
D-Smart VDSL internet aboneliğim kapsamında,14 Eylül 2025 pazar dan beri 4 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve 84665923 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede arıza olduğu söylendi ve pazartesi giderilecek dendi pazar...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
