D-Smart ücret

13 Eylül 2025 tarihinde internet operatörlerini araştırırken Google’da D-Smart’ın reklamını gördüm ve üyelik başvurusu için telefonla iletişime geçtim. Hem internet hem TV hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Görüşme sırasında özellikle başka operatörlerin kurulum ve montaj ücreti talep ettiği için D...

Ağustos 2025’te D-Smart tv ve internet paketimin nakil işlemini başlattım. Ancak günlerce bekletildim, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Sonunda mecburen iptal işlemi başlattım. Bu süreçte cihazları teslim ettim, şubeye elden 400 TL ödedim (herhangi ...

2 Ekim 2025 tarihinde D-Smart uydu alıcım bozulduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 11 yıllık cihazım için önce 500 TL servis ücreti talep edildi. Ben de az kullandığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak D-Smart tarafından arandım ve ücretsiz servis gönderileceği söylendi. B...

D-Smart tv ve internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır yayın kesintisi yaşıyorum. Taahhüdümü yeni yeniledikten kısa bir süre sonra sinyal tamamen gitti. Bu süreçte teknik servis yönlendirildi, gelen ekip kutunun arızalı olduğunu söyleyip 2.000 TL talep etti. Ancak kutuda sorun olmadığı, sinyal gel...

13 Ağustos 2025 tarihinden beri D-Smart tv paketi kapsamında verilen uydu receiver ve kumanda çalışmıyor. Cihazlar kurulduğu günden bu yana hiçbir şekilde kullanılamadı. Sorunun çözümü için defalarca teknik destek talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cihaz değişimi ...

D-Smart paket uydu alıcısı abonelik hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2238133081 numaralı abonelik, bilgim ve onayım dışında, imzam taklit edilerek başlatılmıştır. Kurulumun 09.09.2023 tarihinde yapıldığı ve cihazın teslim alındığı görülüyor; ancak o tarihte Diyarbakır'da bile ...

30.09.2025 tarihinde Kırklareli’indeki adresime D-Smart teknik servis personeli geldi. Personelin evimdeki üslubu son derece kötüydü ve iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca, cihazda bir arıza olması durumunda ek ücret yansıtılacağı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu du...

D'Smart İnternet’in Antalya Döşemealtı’ndaki adresimde, Limitsiz 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık her 2 ayda bir, internet hizmetim kesiliyor ve sorunun çözümü için servis ücreti adı altında 350 TL talep ediliyor. Ücret ödemediğimde ise günlerce internetsiz kalıyorum. Taahhüdüm devam etmesin...

Yaklaşık iki haftadır D-Smart kutumu İskenderun Hatay şubesinde iade etmeye çalışıyorum. Ancak şubede yetkili bir muhatap bulamıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana adres veriliyor fakat belirtilen adreste kimse bulunmuyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. ...

14 yıldır D-Smart abonesiyim ve artık hizmeti kullanmak istemediğim için 2 hafta önce iptal başvurusu yaptım. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım, ancak aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Görüşmelerde kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediğ...

12842720 numaralı D-Smart Mega Paket aboneliğim, kendi rızam olmadan kutu değişimi yapan servisiniz tarafından feshedildi. Yaklaşık 15 gün önce başlayan bu süreçte, geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak fesih işleminin benim tarafımdan yapılmadığını ve iptal edilmesini istediğimi açıkça belirtti...

D-Smart Sınırsız İnternet + GO Film Dizi Paketi abonesiyim. 2,5 yıl önce bağlatırken eve gelen çalışan, internetin taahhütsüz olduğunu söylemişti. Ancak kurulumdan sonra uygulamaya girdiğimde 24 aylık taahhütlü bir paket tanımlandığını fark ettim. Uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettim ve ...

Yaklaşık bir haftadır yaşadığım arıza nedeniyle D-Smart teknik servisiyle iletişime geçtim. Arıza tamamen D-Smart kaynaklı olmasına rağmen, bugün tarafıma 490 TL ücretli servis yönlendirilmek istendi. Adana Seyhan’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözü...

9 Eylül’de D-Smart internetimi Kırklareli’indeki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Bugün 26 Eylül olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “en yakın zamanda bağlanacak” denilerek g...

2017 yılında Şırnak Merkez Tekzer Askeri Lojmanları’nda (K. 1./2 Daire 13) D-Smart TV paketi için başvuru yapıldı. Yetkililer cihazı, Turkcell’in internet modemiyle birlikte bana teslim etti; ancak herhangi bir kurulum yapılmadı ve yayınlardan hiç faydalanamadım. Başvuruyu ben yapmadım, ancak cihaz ...

11 Eylül 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki adresime D-Smart limitsiz 100 Mbps internet ve temel TV paketi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde gayet kibar bir şekilde iletişim kuruldu. Ancak +90 (532) 053 ***numaralı hat üzerinden aranarak evde olup olmadığım soruldu, ben evde olmadığımı ve ...

D-Smart’a internet ve TV abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında binamda altyapı olmadığını belirttim, ancak müşteri temsilcileri yan binadan kablo çekilebileceğini ve bu şekilde bir sorun yaşanmayacağını söylediler. TV kurulumu için gelen teknik servis, benden 2.000 TL kablo ücreti aldı. Ertes...

D-Smart’tan 24 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram 2094724320, Kocaeli Gölcük’te hizmet alıyorum. Arızayı hem WhatsApp hattı hem de telefon destek hattı üzerinden defalarca bildirdim. An...