D-Smart ücret

Yaklaşık 3-4 gündür D-Smart tv paketimde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu, daha önce de tekrar tekrar yaşadığım bir sorun. Sürekli sinyal kaybı nedeniyle hiçbir şekilde verim alamıyorum. Son olarak çağırdığım servis, yeni cihaz ve üçlü priz sattı, bunun için 2.000 TL ücret aldı. Ancak bu değişi...

Evimde 1 aydır internetim yok. Her gün müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat bağlanamıyorum ve 500 TL olan faturam 1.100 TL olarak geldi. Kullanmadığım internet için bu ücret talep ediliyor. Arıza için gelen kişiler de ayrıca ücret istiyor. D-Smart, dolaylı olarak insanları oyalıyor. Home o...

Geçen yıl yalnızca bir maç izlemek için üye olduğum D-Smart GO hizmeti, bu yıl onayım olmadan 31.07.2025 tarihinde kredi kartımdan 699 TL ücret çekmiş ve faturayı 'maç' olarak tarafıma göndermiştir. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan otomatik yenileme yapılmasından dolayı mağdur o...

D-Smart GO Premium paket üyeliğim, 26 Temmuz 2025 tarihinde bana gönderilen SMS ile iptal edilmiş ve aboneliğimin sonlandırıldığı bildirilmişti. Ancak, 31 Temmuz 2025 tarihinde sistemde kayıtlı kredi kartımdan 699,99 TL abonelik ücreti tahsil edildi. İptal edilmiş bir üyelik için ücret alınmasını d...

Merhaba. 02.08.2025 tarihinde bitecek sözleşmem için o tarihte size mail attım. Üyelik iptali diye bir şey yok dedim. Sizden gelen cevapta, Profil-Hesabım ve Ayarlar-Paket Bilgilerim sayfasında yer alan 'Paketimi İptal Et' butonuna tıklayarak üyeliğinizi iptal edebilirsiniz denildi, fakat yine öyle ...

D-Smart GO dijital platformuna geçtiğimiz yıl internet üzerinden üye oldum. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana aboneliğin yıllık olduğu ve iptal edilemeyeceği bildirildi. 2025 yılında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rı...

02.08.2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve iptal işlemi sonrasında SMS yoluyla bu işlemin gerçekleştiğine dair bilgilendirildim. Ancak hiçbir onayım olmamasına rağmen, 02.08.2025 tarihinde kartımdan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletiş...

Ağustos 2024 fatura döneminde D-Smart tarafından 700 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldı. Faturada bu ücrete dair net bir açıklama bulunmuyor ve geçmiş aylarda böyle bir durum yaşanmamıştı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Yanlış...

D-Smart GO aboneliğim, onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 699,99 TL çekilerek yenilendi. Oysa üyelik sürem dolduktan sonra hizmetlerini hiç kullanmadım ve sadece tek bir maç için geçen sene web sitelerinden satın almıştım. Ayrıca, sistemde eski telefon numaram kayıtlı;...

D-Smart GO uygulaması üzerinden geçen yıl 8. Ayda yıllık abonelik aldım ve ardından üyelik iptali yaptım. Ama D-Smart kart hareketlerimi kontrol et ettiğimde üyeliğimi iptal etmeyip tekrar 1 yıllık çekim yapmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulama üzerinden üyelik iptali kabul edilmiyor. ...

D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...

03 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi feshetmeme ve fesih süreciniz sonuçlandı şeklinde bilgilendirme mesajı almama rağmen, bu yıl yine hesabımdan 699 TL ücret kesildi. Üyeliğim feshedildiği halde bu ücretin hiçbir şekilde bilgi verilmeden çekilmesi beni son derece mağdur etti. İlgili tuta...

Temmuz ve Ağustos ayından beri D-Smart modemimde sadece power ve Wi-Fi ışığı yanıyor. Bu konuyla ilgili olarak 2 aydır D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ve teknik ekip göndermeleri gerektiğini söylüyorlar. Ancak, altyapıdaki problemden kaynaklanan bu sorun nedeniyle benden 350 TL ücret ödememi i...

Mart TV yayınına ulaşamayınca müşteri hizmetlerini aradım, ücretli servis yönlendireceklerini ve servisin arayacağını söylediler. Servis üç gün sonra aradı ve ücret karşılığında gelip kontrol edeceklerini söylediler. Üç gün sonra aradılar, üç gün boyunca TV yayını izleyemedik. Ben de kabul etmedim. ...

DSmart GO internet paket üyeliğini geçen yıl almışım aldığımdan beri de zaten doğru düzgün kullanmadım ve var olduğunu bile unutmuşum. Bugün üyelik yenileme adı altında kartım ücreti tahsil etti. Üyeliğimi güncel rızamı almadan yenilemiş oldu. Üyeliğimi iptal ettim fakat ücretimi iademi yapmıyorlar....

D-Smart GO ile 02.08.2024 tarihinde yaptığım üyeliği sonlandırmama rağmen, aynı gün üyeliğimin feshedildiğine dair SMS almama rağmen, 02.08.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan üyeliğim 599,99 TL karşılığında hesabımdan tahsil edilerek yeniden başlatıldı. Firmayı aradığımda, üyelik iptali için Goo...

İlk önce D-Smart’tan film-dizi paketi aldım; ancak ulusal kanallar var, film ve dizi kanalları yok. Kanalı açmaya çalıştığımda 'Aboneliğiniz bu kanalı desteklemiyor' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli oyalıyorlar. Fişi çekip açmamı, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir...

D-Smart GO üyeliğimi, sistemdeki sorunlar nedeniyle iptal edemememe rağmen benden bir yıllık ücret tahsil edildi. Hemen aramama rağmen para iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinde H**** isimli temsilci, sistemsel bir sorundan dolayı ekranları göremediğini söyleyip telefonu kapattı...

Geçen sene hazırlık maçlarını izlemek için DSmart GO’ya bilgisayar üzerinden abone oldum ve yaklaşık bir hafta kullandım. Daha sonrasında aboneliğimi aktif olarak kullanmadım ve herhangi bir bildirim ya da uyarı almadım. Geçen hafta ise bilgim ve onayım dışında aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ...

İnternetimi Hakkari Yüksekova dan Edirne Keşan ilçesine nakil ettirdim. Fakat burda bayiniz yokmuş Edirne merkezden bana yeni modemimi gönderdiler. Kargo ile 170 TL (kargo ücreti) karşılığında bende bunu kabul etmedim ve kargoyu almadım. Ayrıca kurulumunda kendilerinin yapmayacak olduklarını ve beni...

D-Smart üyeliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslimi sırasında, kutudan çıkan ve yetkili bayiniz tarafından 2021 yılında takılan HDMI kablosunun bana ait olmadığı iddia edilerek 250 TL ücret talep edildi. Bu kabloyu ben takmadım, yetkili bayi tarafından takıldı. Alınan ücretin tarafıma iade edilmesi...

D-Smart'a müşteri olmak için aradım ve internet için başvurduğumu belirttim. Ancak müşteri hizmetlerindeki kişi, TV aboneliğinin internet paketine dahil olduğunu söyledi. İstemememe rağmen internet için kabul ettim. Fakat interneti bağlayamadılar ve iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal etmek iç...

2024 yılında maç sebebi ile D Smart GO üyeliği aldım. 2 defa maç izledikten sonra bir daha asla uygulamaya siteye giriş yapıp tek bir şey izlemedim. 2025 yılının temmuz ayında bana hesabımdan 700₺ çekildiği bilgisi geldi. Hemen müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım, kullanmıyorum hiç girmed...

DSmart GO tam tahmin ettiğim gibi herkese aynı işlemi yapmış. Üyelik iptal edilebiliyor ancak ücret geri alınamıyor deniliyor. Kalite ve içerik üretimiyle değil, bu şekilde para kazanmayı seçenlere tebrikler. Şimdi cebimden bana sormadan 699 TL aldınız, bir daha kapınızın önünden geçmeyecek bu insan...