to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan yaklaşık 13 ay önce Bartın’da limitsiz internet ve TV aile paketi aboneliği başlattım. İlk üyelik sırasında bana 450 TL gibi bir rakam söylenmişti, ancak ilk faturam 750 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir fiyat olmadığını söylediler, ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Hatalı bilgi verildiğini kabul edip bazı kanalların eklenmesini teklif ettiler. Küçük bebeğim olduğu için daha fazla uğraşamadım ve kabul ettim.
Ancak aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 9 aydır televizyonu hiç izleyemiyorum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde ise, üyeliğimi yenilersem ücretsiz teknik servis göndereceklerini söylediler. Buna rağmen servis gönderilmedi. Bugün tekrar aradığımda böyle bir hizmetlerinin olmadığını, teknik servisin ücretli olacağını söylediler. 9 aydır TV hizmetinden hiç faydalanamıyorum, internet hizmetinde de sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece telefondan izleyebileceğimi önerdiler.
Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen hizmet alamıyorum. 2277***2592 numaralı aboneliğim için ücret iadesi ve ücretsiz teknik destek talep ediyorum.
D-Smart üzerinden yaklaşık 2 ay önce DSmart Limitsiz İnternet + TV Mega Paketi için, 499 TL bedelli sözleşme ile hizmet almaya başladım. Ancak ilk faturam 1.090 TL, ikinci faturam ise 790 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık ödemenin 740 TL olduğunu bildirdiler. Şikayetim üzerine ses ...
D-Smart’tan iki hafta önce Manisa Saruhanlı’daki evimize 50 Mbps limitsiz internet bağlattık. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren interneti hiç kullanamadık. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ekipler iki hafta boyunca gelmedi ve sürekli oyalandık. Sadec...
11.10.2023 tarihinde DSmart çağrı merkezi tarafından arandım ve internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak şu an itibariyle, 11.12.2023 tarihinde hala internet hizmetim evde kurulmadı. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hizmetin iptali konusunda çok uğraştım. Tamamen hizmeti iptal e...
18.09.2025 tarihinde D-Smart tarafından 0850 266 0 266 numaralı telefondan arandım. Bana 100 Mbps sınırsız internetin aylık 639 TL’ye sunulacağı ve yanında 24 aylık TV paketi hediyesi verileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ederek işlemlerin başlatılmasını onayladım ve hizmetin kurulumu gerçekleştir...
D-Smart tv ve internet hizmeti alıyorum 3 yıldır gayet iyi piyasada marka ve kalite gezen bir çok firmadan daha iyi olduklarını belirtmeden edemeyeceğim. Lakin her yıl sözleşme yenilediğimizde gayet güzel sözleşmeler 12 aylık yapıyorduk. Bu yıl içinde beni arayan D-Smart müşteri hizmetleri bana kamp...
Yorumlar