to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum 140 TL cihaz bedeli alınarak giderildi"
D-Smart HD Mini uydu alıcımda yaklaşık 20 gündür D-Smart kanallarında “4 numaralı uyarı” mesajı alıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı defalarca yeni...
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Konak’ta D-Smart’ın en üst TV paketi kurulumu için teknik servis geldi. 3 kutunun kurulumu sırasında 50 metre kablo, 4’lü LNB ve 5 adet anten ucu kullanıldı. Tüm bu işlemler için toplamda 6000 TL ödedim; ödemeyi teknik servisin şahsi IBAN’ına banka havalesiyle yaptım. Dekont...
"Şikayetim çözüldü müşteri temsilcisi çözüm odaklı davrandı teşekkürler..."
D-Smart’tan “Dizi Film İnternet” paketini yaklaşık 5 yıldır her sene aynı şekilde, yıllık taahhüt vererek kullanıyorum. Son olarak 3 ay önce yeni bir ...
Abonelik numaram: 3232353 2022 yılından itibaren bilgim dışında D-Smart TV aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturama TV aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Son aylarda ise faturama aylık 74 TL tahsil edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir TV cihazı, kablo veya ekipman teslim edilme...
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve Haziran 2025’te taahhüdüm sona erecek. Son 2 senedir ise teknik sorunlar nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. E-Devlet üzerinden iptal sürecini başlattığımda ise tekrar tekrar aranıyo...
2 ay önce Kırklareli Merkez'de D-Smart’tan Mega Paket aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk haftasından sonra sinema kanalları ve paket dahilindeki birçok kanalı izleyememeye başladım. Aynı anda bana, imza sırasında farkında olmadan Yan Oda paketi de imzalatılmış; ancak bu cihazda da aynı sorunlar yaş...
D-Smart Limitsiz 100 Mbps internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 20.05.2025 tarihinde, Bursa/Osmangazi adresimde internetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, dondurma işlemi için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak d...
D-Smart srt model uydu alıcımda yaklaşık 2-3 aydır film kanalları ve TRT 1 gibi bazı kanalları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servis yönlendirilip ek servis ücreti talep edildi. Mevcut aboneliğimi bu nedenle ipta...
"Seda hanım ilk mesajımdan bu yana çözüm odaklı yaklaşımı ile gerekli desteği sağladı. Son durumda ücretsiz servis yönlendirmesi ile gerekli kontroller yapıldı, cihaz değişimi sağlandı ve sorun çözüldü. Teşekkürler"
Yaklaşık 2 aydır D-Smart Mega Paket abonesiyim ve bu pakete dahil olan ekstra kanalları dönem dönem izleyemiyorum. Sorun ilk olarak 10.09.2025 tarihin...
4 senedir D-Smart (Cihaz No: 8056583211(2) ) üyesiyim. İstanbul Beykoz İncirköy Mahallesi’nde yaşıyorum. Tüm Kanallar Paketi’ne geçtiğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana 2 yıl boyunca tüm kanalları hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğimi ve kurulumun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak kurulum...
13.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde, binanın dışındaki anten kaynaklı bir sorun nedeniyle evimdeki D-Smart tv kutusu arızalandı. Bu durum tamamen dış etkenlerden kaynaklandı ve bizim kullanımımızla hiçbir ilgisi yoktu. Doğal afet benzeri bir olay olduğu için, kutunun ücretsiz olarak...
24.09.2025 tarihinde Aydın’dan Bursa’ya taşındık ve D-Smart internetimizin yeni adresimize nakil işlemini başlattık. Ancak altyapı yok denilerek işlemimiz haber verilmeden iptal edilmiş. Durumu bizim aramamız sonucu öğrendik ve tekrar başvuru yaptık. 01.10.2025 tarihinde ikinci kez nakil işlemi oluş...
D-Smart uydu alıcımda her gece 24:00’te ve sabah 06:00’da cihaz otomatik olarak CNN TV kanalına geçiyor. Hiç izlemediğim bir kanalın bana zorla izlett...
D-Smart tv Mega Paket’e en az bir fatura dönemi önce online işlem üzerinden yükseltme yaptım. Ancak paket değişikliği hala ekranıma yansımadı ve yeni paketi kullanamıyorum. Bu süreçte cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Kullanamadığım paketin faturasını ödedim (93 TL, son öd...
"Bana sattığınız interneti hızı düşünce başka markaların bedavaya sunduğu teknik desteği bana 400 TL'ye sunduğunuz için teşekkürler"
D-Smart 50 Mbps internet paketini kullanıyorum ve 3 gündür internetimde sürekli donma ve hız problemi yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ...
D-Smart Humax uydu alıcısı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir iki senedir hizmetle ilgili çeşitli sorunlar yaşadım ve geçen sene telefon üzerinden üyelik iptali işlemini gerçekleştirdim. İptal sırasında bana herhangi bir borç çıkmayacağı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak geçtiğimiz günlerde, onayım ...
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy’de yaşayan 80 yaşındaki annem için, 3 gündür evde yayın alamıyoruz. Teknik destek ekibi çağrıldı ve 4100 TL ödeme talep edildi, annem de durumu bilmediği için bu ücreti ödemiş. Ancak bu yüksek ücretin ne i...
04.10.2025 tarihinde D-Smart’tan gelen faturamda, normalde her ay ödediğim 820 TL yerine 1780 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Faturamda anlam veremediğim herhangi bir ek ücret veya açıklama da bulunmamaktadır. Hizmetim taahhütlü olup, sabit fiyat üzerinden ödeme yapmaktaydım. Konu ile ...
2021 yılında bilgim ve onayım dışında bir D-Smart bayisi tarafından adıma TV üyeliği başlatılmış. O tarihten bu yana, hizmeti hiç kullanmamama rağmen her ay düzenli olarak 35 TL ödeme yaptım. D-Smart TV kutusunu bir kere bile televizyona bağlamadım ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Taahhüdü...
D-Smart VDSL internet abonesiyim. 31936480 numaralı müşteriyim. 6 Ekim 2025 tarihinde, dün gece saat 20.00’den itibaren Cemaliye Mah. Şehit A*** Ç**********, Güçlü Yel Oğlu Apartmanı No:32-34 Daire:8 Tekirdağ/Çorlu adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Dün geceden bu yana müşteri hizmetlerin...
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya’daki yeni adresime internet taşımak istedim. Taşıma işlemi için 1500 TL ücret talep edildi ve bu ücretin yalnızca internetin taşınması için olduğu, evin içindeki kurulumun yapılması için ayrıca ekip gönderileceği ve ek ücret ödemem gerek...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
