Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TeknosaCell
  • Taahhüt İndirimi Yanlış Borç Olarak Görüntülendi Müşteri Hizmetinden Yanıltıcı Açıklama
ID:35127357

Taahhüt İndirimi Yanlış Borç Olarak Görüntülendi Müşteri Hizmetinden Yanıltıcı Açıklama

profile
Recai
TeknosaCell
08 Şubat 21:07
257

TeknosaCell faturalı hattım kendi adıma kayıtlıdır. Şubat 2026 dönemine ait faturamda taahhüt indirimi olması gereken 1.388,12 TL tutar, borç kalemi olarak yansıtılmış görünüyor. Mobil uygulama üzerinden detaylara baktığımda bu tutarın Google Play ile ilgili olmadığını, doğrudan taahhütnamede yapılan indirim tutarı olduğunu net şekilde görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu borcun Google Play harcaması olduğunu iddia ediyorlar, ancak sistemde gördüğüm detaylar bunun doğru olmadığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen müşteri temsilcileri net ve açık bir açıklama yapmak yerine, zaman kazanmaya çalışır şekilde, çelişkili ve yetersiz bilgiler veriyor ve beni doğru bilgilendirmiyor.

Taahhüt indirimimin borç olarak yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Yanlış yansıtılan bu 1.388,12 TL’lik tutarın derhal iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tutarı ödemek istemiyorum ve konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini istiyorum.

taahhut-indirimi-yanlis-borc-olarak-goruntulendi-musteri-hizmetinden-yaniltici-aciklama-2.jpg
taahhut-indirimi-yanlis-borc-olarak-goruntulendi-musteri-hizmetinden-yaniltici-aciklama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Aralık Faturamda Yanlış İndirim Uygulaması Ve Aşırı Ücretlendirme

profile
Turgut
TeknosaCell
04 Ocak 10:13
548

TeknosaCell hattımda “Tekno Bizimle Kal 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hattımın taahhüdü 31 Mayıs 2026 tarihinde bitecekken, mobil uygulama üzerinden bana özel tanımlanan indirimli teklifi onaylayarak yeni taahhüt işlemini 01.01.2026 tarihinde saat 00.05’te, yani fatura kesim saatinde gerçekleşt...

aralik-faturamda-yanlis-indirim-uygulamasi-ve-asiri-ucretlendirme-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Bitimine Yakın Hattımın Cayma Bedeli 3.896 TL Olarak Fahiş

profile
Caner
TeknosaCell
07 Şubat 16:42
647

TeknosaCell’den aldığım 12 ay taahhütlü faturalı hattım için taahhüt 26.01.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine yaklaşık 15 gün kala, 10.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile hattımı başka bir GSM operatörüne geçirdim. Normalde aylık faturam 450 TL civarında iken, son ay için tarafıma...

taahhut-bitimine-yakin-hattimin-cayma-bedeli-3896-tl-olarak-fahis-1.jpg

Yüksek Cayma Bedeli Açıklama Ve İptal Talebi

profile
Recep
TeknosaCell
05 Ocak 00:12
687

TeknosaCell faturalı hattım için tarafıma 01.01.2026 tarihinde SMS ile 6.874,74 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini gördüm. Bu tutarı hem oldukça yüksek hem de haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Böyle bir bedelin hangi kalemlerden oluştuğu ve nasıl hesaplandığı tarafıma açık ve...

yuksek-cayma-bedeli-aciklama-ve-iptal-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TeknosaCell Yanıltıcı Tarif Değişikliği Sonrası Bin tl Aşırı Fatura

profile
Mustafa
TeknosaCell
25 Ocak 19:57
388

26 Aralık 2025’te TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından kampanya var denilerek arandım ve faturalı hattımın tarifesi değiştirildi. Görüşmede tarafıma, tarife değişikliğinin hiçbir ek ücret olmadan yapılacağı açıkça söylendi. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 360 TL civarın...

1 Destek
1 Yorum

Taahhüt Yenilemesi Sonrası Aşırı Fatura Ve Düzeltme Talebi

profile
Sılam
TeknosaCell
16 Ocak 20:34
497

İki yıldır TeknosaCell hattı kullanıyorum ve şu anda TeknosaCell Dopdolu 50 GB, her ay 3 GB hediye internet, 3000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifedeyim. Aralık ayında, mevcut taahhüdümün bitmesine sadece altı gün kala, sık sık arandım ve yeni yıl için taahhüdümü telefon üzerinden onayladım. Öncesind...

Video Şikayetler

TeknosaCell Sim Kart Talep Ediyorum Fakat Teknosa Veremiyor Yenisini! videonun kapak resmi

TeknosaCell Sim Kart Talep Ediyorum Fakat Teknosa Veremiyor Yenisini!

profile
Berat
TeknosaCell Cayma Bedeli İptali videonun kapak resmi

TeknosaCell Cayma Bedeli İptali

profile
Ahmet
TeknosaCell İlgi Ve Muhatap Yok! videonun kapak resmi

TeknosaCell İlgi Ve Muhatap Yok!

profile
Bilal
TeknosaCell Hakkı Olmayan Parayı İstiyor videonun kapak resmi

TeknosaCell Hakkı Olmayan Parayı İstiyor

profile
Uğur
TeknosaCell Mağduriyetinin Giderilmesi Adına Şikayet! videonun kapak resmi

TeknosaCell Mağduriyetinin Giderilmesi Adına Şikayet!

profile
Büşra
TeknosaCell Hizmet Ağı Sorunu videonun kapak resmi

TeknosaCell Hizmet Ağı Sorunu

profile
Ercan

Öne Çıkan Konular

TeknosaCell müşteri hizmetleri TeknosaCell taahhüt TeknosaCell fatura TeknosaCell hat TeknosaCell mobil uygulama TeknosaCell borç TeknosaCell uygulaması
Benzer Şikayet Yaz