Nakil İşlemi Sonrası Haksız Ücret Ve Borç Çıkartılması

Seda hanım siz hala yapılmamış bir işlem için ücret talep etmeye devam ediyorsunuz. Nakil işlemi gerçekleşmediği için biz D Smart aboneliğini iptal ettirdik, nakil işlemi olmadı, anlıyor musunuz ol ma dı. Bu gerçekleşmeyen, olmayan, yapılmayan işlem için bizden 1.200 lira talep edemezsiniz. Nakil işlemi olmadığı için ne internetinizi kullandık ne de teknik ekip evimize gelip internet bağlamadı. Ortada nakil yok, işlem yok, ama D Smart 1.200 lira, hiç hakkı olmadığı halde ücret çıkarır öyle mi yani?

Sevgili Seda hanım, nakil işlemi tamamlandı, ekipler yönlendirildi diyorsunuz ama bizim bunların hiç birinden haberimiz yok, nakil olmadı, taşındığım evde sizin internetinizi kullanmadık, nasıl oluyor peki? Mehmet beyle görüşüyorsunuz, görüşebilirsiniz ama bu olmayan, yapılmayan işleme ücret talep ettiğiniz gerçeğini değiştirmiyor. Haksız yere 1.200 lira talep ediyorsunuz.

Seda hanım, ısrarla nakil işlemi gerçekleşti vs gibi şeyler söylüyorsunuz ama nakil olmadı. Biz interneti kullanmadık. Modemin yanında değildiniz, modeme ulaşmadınız vs gibi konuşmalar yapılıyor, neden ekip gelip kurulum yapmadı o halde, neden interneti bağlamadınız, nakil ücreti yok deyip, nakil olmayınca iptal istedik hemen nakil ücreti çıkardınız. 1.200 lira haksız yere çıkardığınız nakil, kurulum o bu neyse artık, bu ücreti iptal ediniz, haksız ücret talep ediyorsunuz, hakkınız olmayan parayı ödememizi istiyorsunuz. İptal ediniz.

Nakil olmadı, bize hiçbir bilgi verilmedi, müşteri hizmetlerini aradığımızda da nakil olduğuna dair bilgi verilmedi, bunun için iptal ettirdik, kendi hatanızı bize ödetemezsiniz. Bizden 1.200 lira talep edemezsiniz, hakkınız olmayanı alamazsınız.

Sevgili Sevda Hanım, Hat sahibi Mehmet Bey ile görüşme yaptım ve detaylı bilgiyi kendisine ilettim. Bilginize sunarım.

Seda hanım dün Mehmet beyi aradığınızı yazmışsınız ama kimse aramamış. Hala haksız yere 1.200 lira talebinizi iptal etmiyorsunuz farkında mısınız? Sorun çözemiyorsunuz siz, sorunu çözecek yetkili birisi iletişime geçsin bizimle. 1.200 lira hakkınız olmayan parayı talep etmeye, bizi oylamaya devam ediyorsunuz

Tarafımıza çıkarmış olduğunuz bu 1.200 lirayı iptal etmeniz gerekiyor. Çünkü defalarca söylediğimiz gibi nakil işlemi gerçekleşmedi, yapmadınız nakili, o nedenle iptal ettik d smatrı

Sevgili Sevda Hanım, Hat sahibi Mehmet Bey ile görüşme yaptım ve detaylı bilgiyi kendisine ilettim. Bilginize sunarım.

Mehmet bey hat sahibi evet, kendisi eşim olur, o da size talep ettiğiniz 1.200 lirayı iptal etmeniz gerekiyor demiştir büyük ihtimalle, çünkü olmayan işlem için para talep ediyorsunuz

Sevgili Sevda Hanım, Nakil süreciniz başarılı tamamlanmış Mehmet Bey ile yaptığım görüşme de detayı kendisiyle paylaştım. Nakil ücretinizde hata bulunmadığı için faturanızın iptal edilme durumu ne yazık ki bulunmamaktadır. İyi günler dilerim.

Bizim haberimiz yok, gelen ekip yok, bilgilendirme yok, neye göre yaptınız da nakil işlemi oldu diyorsunuz. İnterneti kullanmadık, bağlamadınız, gelmediniz ekip yönlendirmediniz, kendiniz yazdınız kendiniz oynadınız bize de fatura çıkarıyorsunuz, iptal etmeniz gerekli 1.200 lira haksız talebiniz olan ödemeyi.

Ekip vs gelmedi, nakil işlemi yapılmadı, internet de bağlanmadı.

Seda hanım evet konuştuk sizinle, hakkınız olmayan parayı alma konusunda DSmart olarak çok ısrarcıydınız. Pişmanlık olduğunuzu (DSmart kullanmak kelimenin tam anlamıyla pişmanlıktır), insanlardan hakkınız olmayan parayı alma konusunda çok talepkar olduğunuzu söyledim değil mi? Nakil işlemi gerçekleşti diyorsunuz ama ispat edin dediğimde, edemem diyorsunuz, olmadı çünkü nakil falan, yazık, ayıp, pes artık. Ben utanıyorum buradan yazmaya, hakkınız değil o para vs diye diye yazmaya, siz ısrarla alacağız diyorsunuz. Pes vallahi pes yazık sizin gibi kuruma!

Sevgili Sevda Hanım, Nakil sürecinizin tamamlandığına dair tarafınıza SMS iletilmiştir. 07.10.2025 tarihinde sizinle görüşme yaptım ve tarafınıza detaylı tüm bilgilendirmeyi ilettim. İyi günler dilerim.

Böyle yazınca oluyor mu yani. İyi. Ben de size hiçbir işlem gerçekleşmedi, haksız yere bizden para istiyorsunuz, interneti bağlamadınız ki o nedenle kullanmadım dedim.

Sevda Hanım, 07.10.2025 tarihinde sizinle gerekli görüşme yapıldı ve detaylı bilgi tarafınıza iletildi. İyi günler dilerim.

Hakkınız olmayan parayı talep ediyorsunuz, hiçbir işlem yapılmadı, iyi günler dilerim